家住洪湖市玉沙社区二巷的陈女士患有尿毒症，需要长期服药、透析。市人社局下沉党员李增琦在走访中了解到，陈女士原先在广东工作时参加过职工医保，回家后因不了解政策，又重新办理医保并按居民医保标准报销医药费。李增琦当即告知陈女士，将外地职工医保关系转回并接续缴费，可提高报销比例。在网格党支部的协调下，陈女士很快办理了医保转移接续手续。

  中央美域小区综合党支部书记、市政府办下沉党员王守志每天上班的第一件事，就是查看小区微信群，整理分办下沉党员、业委会和物业公司搜集上报的居民需求。

  “元旦前，我们按市里的统一要求，组织下沉党员开展了一次大走访，搜集整理了23条居民需求，这就是我们今年一季度的工作重点。”王守志说。

  返乡人员登记上报、困难群众走访慰问，由下沉党员办理；楼道门禁监控安装、公共设施维修、空置房屋和公共楼道垃圾清理，要召开业委会、物业公司联席会议研究；部分居民房产证办理、自来水收费改革要提请社区“大党委”协调支持……王守志对搜集到的居民需求都一一作了安排。

  为确保在职党员能下得去、有事做，洪湖市建立居民说事、支部议事、党员办事、社区评事“四事”机制，要求下沉党员每季度开展一次大走访，广泛搜集社情民意；建立“周未议事会”制度，定期召开党组织、社区、业委会、物业公司“四方”联席会议，研究解决重大事项；小区党支部书记每天保证半个小时的工作时间，对居民需求进行整理、分办和协调；社区每年对小区党组织开展一次述职评议。

  元旦假期刚过，中央美域小区门禁监控安装、楼道美化、围墙维修等工程都相继完工。

  “三微”项目：老旧小区靓起来

  “不到一个月的时间，我们小区路灯亮了，下水道通了，还有了老年活动室！”看着小区短时间里的变化，在洪湖市棉花公司宿舍小区居住的刘奶奶逢人便讲。

  棉花公司宿舍是改制企业职工宿舍，典型的无物业服务、无主管部门、无人防物防的“三无”小区。76户居民因抢占停车位、电线私拉乱扯、垃圾乱堆乱放、晾衣晒被等问题，没少上访闹矛盾。

  在刘奶奶眼里，小区大变样是从今年10月召开的一次居民大会开始的，“小区在社区领导下成立了党支部和自治委员会，这就是由‘脏乱差’变为‘舒适美’的根源。”

  针对居民大会上居民代表提出的“需求清单”，小区综合党支部制定了“三微”项目清单。“民生微实事”是需要资金投入的小区堵点问题，包括路灯安装、下水道疏通、红色议事厅和老年活动室建设、文化健身小广场维修等，由下沉单位帮助落实；“百姓微心愿”是适合党员办理的居民个性化需求，一个多月来，市民政局17名下沉党员撸起袖子清理了小区内堆放的废弃物，协助自治委员会引导居民分类投放垃圾，清理杂乱的晒衣绳，帮助6位困难老人续缴了医保费等。同时，在党支部的主导下，小区还成立了政策宣传、环境维护、治安巡逻、矛盾调处4支志愿服务队，定期开展“党员微公益”志愿服务。

  目前，洪湖市133个“三无小区”中，有121个成立了自治委员会。64家下沉单位，紧盯小区堵点、痛点、难点问题，办理“民生微实事”项目326个，搜集完成“百姓微心愿”1800多个，开展“党员微公益”志愿服务活动130余场次。“三微”项目的实施，让老旧小区旧貌换新颜。