□记者熊晓程

  社区是城市治理最基本的单元，物业承担着服务群众“最后一公里”的功能。去年10月起，沙市区解放街道北湖路社区以硚房康城小区为试点，推行红色物业，坚持以党建引领，发挥社区、业委会、物业三方联动作用，解决前期物业历史遗留问题，不断化解业主矛盾，整治小区顽疾，彻底改变了小区以前沟通难、协调难、共识难的问题。

  物业公司撤离小区管理“无人管”

  “建议您把车位标示牌由悬挂改为粘贴，这样更牢固。”近日，记者到江津中路硚房康城小区采访时看到，2名物业人员正在对公共车位进行编号登记，方便车辆有序停放。

  然而就在半年前，该小区居民一直都面临“停车难”“回家难”的问题。

  硚房康城小区于2010年投入使用，先后有2家物业公司入驻管理。由于小区设施设备老化，人力物力成本增加，物业公司收支状况不佳。去年6月30日，原物业管理公司向北湖路社区递交离职申请，小区原业委会成员也集体请辞。

  “物业公司退出，小区又没有成立新的业委会，没人代收代缴水电费，打扫小区卫生。业主担心小区管理会陷入混乱。”北湖路社区网格员刘晶晶回忆说，选聘招聘新的物业公司迫在眉睫，小区必须成立新的业主委员会。

  基层党组织引领小区迎来新“管家”

  为成功召开业主大会选出党员业主代表，去年8月至9月，在解放街道党委、北湖路

  社区党委指导下，硚房康城党支部召开党支部会议、党员会议、楼栋长会议共计23次，动员164位下沉党员、楼栋长、单元长上门为917户居民宣传政策、征求意见。

  去年9月7日，该小区选举产生了新的业主委员会。10月1日，社区和业委会从10家招投标物业公司中，选聘荆州市鼎盛物业管理有限公司为该小区的新“管家”。

  鼎盛物业公司正式进驻后，认真落实以党建为引领，加强社区居委会、物业服务企业及小区业委会“三方联动”的物业服务管理模式。该公司积极收集业主意见和建议，提升物业服务质量，并通过开展系列活动，增进邻里关系。

  如今，小区门口设置了便民服务柜、爱心手推车和便民雨伞，小区居民有了党员和业主活动室，居民之间其乐融融。

  三方联动攻坚小区面貌焕然一新

  “硚房康城小区属于电梯高层住宅型小

  区，现有917户住户，小区车位483个，远不能满足所有业主停车需求。”鼎盛物业公司负责人介绍说，过去，业主对停车位私装地锁，随意占用绿地、人行道、消防安全通道，致使小区停车秩序混乱。

  今年1月5日，物业公司与社区居委会、小区业委会和有关执法部门联合出击，整治小区小车违停和其他顽疾。在多方配合下，小区停车乱象彻底消失。

  小区楼梯顶层漏水、电梯停运等遗留问题，仅凭新入驻的物业公司与业主之间沟通，无法达到效果。

  为破除“沟通壁垒”，物业公司通过与社区党委、小区业委会搭建平台，积极修复公共娱乐设施、监控设施设备等，小区面貌焕然一新。

  “社区居委会、小区业委会、物业服务企业通过积极沟通，形成‘三方联动’合力，让小区旧貌换新颜，让小区居民笑开颜。”硚房康城业委会副主任刘礼强高兴地说。