□记者夏雨彬通讯员马辉

  “现在咱们小区内不仅停车方便了，环境也越来越整洁，生活越来越好了。”荆州区城南高新园御河社区中和新村居民王大爷说。

  居民生活环境的改善，得益于日前御河社区大力推进的楼道长、楼栋长制度和居民志愿者小组工作。

  御河社区由原御河村演变而来，辖区内有51个居民小区，其中8个有物业小区，21个单位自管小区，22个“三无小区”，常住人口3万余人，管理难度极大。中和新村便是这22个“三无小区”中的一个。

  因中和新村属“三无小区”，暂时不够条件成立业主委员会。去年12月底，御河社区党委以该小区作为试点，组织社区干部与机关下沉党员共同开展“敲门行动”，对小区8栋楼房、33个单元的所有住户进行走访，动员每家每户参与到居民自治委员会的组建中来，联系起社区治理的每一个“细胞”。

  “在我们开展‘敲门行动’时，不少居民自发地参与其中，与我们一同走访，其中还不乏一些老党员。”御河社区工作人员表示，行动开展后，在社区党委的指导和小区居民的共同协作下，中和新村小区迅速召开业主大会，成立起居民自治委员会，其中党员占比达60%。

  在社区工作中，楼道长是社区畅通民意、化解矛盾、排查隐患的重要力量。中和新村居民自治委员会成立后，该小区通过居民自荐或推荐上报名单，选举出楼道长，并向下细分出“楼栋长”，每位楼道长、楼栋长细分工作任务，为居民做好服务、解决矛盾，将问题化解在基层，激活小区“红色细胞”，织密社区与基层群众联系网络。

  除了选举楼道长外，组建“志愿者小组”是御河社区推进“红色物业”、构建社区治理体系的另一举措。

  御河社区御景苑小区B区为有物业小区，经过社区党委指导，该小区成立了业主委员会。随后，该小区结合内部环境卫生、安全防护、公共秩序维护等方面制定出相关管理制度，组织下沉党员和志愿者队伍创新成立了纠纷调解、治安巡逻、疫情防控宣传督导等志愿者小组，居民共同管理、维护，社区治理更加规范有序。

  “之前我楼上家里漏水，天花板全被漏湿了，找楼栋长反映情况，负责纠纷调解的志愿者帮忙协调，很快就帮我解决了。”该社区御景苑小区B区业主张先生说。

  “楼道长”和“志愿者小组”已然成为御河社区开展工作的“助推器”和邻里纠纷的“调和剂”，“红色细胞”网络全面激活，在社区党建的引领下，居民们的“获得感、幸福感、安全感”越来越强，群众与组织的联系愈发紧密。