本报讯（记者王大玲通讯员谭艳）“荆州市政务服务抖音号上线啦！大事小事、你所关心的事我们都有！宣传员、信息员、办事员，你想要的样子，我们都可以……”3月23日，“荆州政务服务”抖音开通并发布第一条视频，用群众喜闻乐见的方式宣传政务服务便民举措，同时拓展政民互动渠道，及时收集群众办事中遇到的堵点和难点。

  近年来，我市持续深化“放管服”改革，不断推出利好政策，政务服务跑出“加速度”，企业群众办事获得感不断提升。期间，市政务服务中心多渠道、多形式开展政务公开工作，不断扩大各项政策及工作的知晓面，保障企业群众的知情权、参与权和监督权，有力推动政务服务工作开展。鉴于传统宣传方式较单一、刻板，该中心开通“荆州政务服务”抖音号。

  “在传递重要政策、服务公众需求的同时，我们应该创新呈现方式，让政务传播更加生动活泼、更加贴近群众，增加受众面。”该中心负责人表示，哪里的用户集中度高、活跃度高，哪里就应该是政务服务新媒体闪亮登场宣传政府形象、普及政务服务知识的阵地。

  为保证传播效果最大化，该中心将以情景演绎方式拍摄的高频事项办理流程、业务人员专题讲解政策等短视频上传至抖音平台，宣传最新政策、解答群众疑问。对于群众反映的问题能够当时解答的予以当场回复，不能解答的进行详细记录，并及时向相关部门反馈。