2020年，石首市人民医院始终坚持“以病人为中心、办人民满意医院”的工作目标，切实作为、蓄势发力，持续改进医疗质量，不断提升服务能力，为保障全市人民身体健康作出了积极的贡献。

  加强医疗质量管理。该院实施分管领导带领医务、护理、院感、门诊等部门深入临床、门诊、医技科室，开展业务查房和日常巡查，开展质量检查和量化评价，开展运行病历抽查、归档病历质控和合理用药督导，对科室业务查房、业务学习、病例讨论、质量自查、病房管理、护理服务、院感防控等工作跟踪管理，加强重点督办。参加了2020年全国二级公立医院绩效考核，推进了病案首页、疾病分类编码、手术操作编码、医学名词术语集“四统一”工作。推进了临床路径管理，录入临床路径病种95个，开展病种95个，病例数488例，入径率达28.1%以上。

  推进护理院感管理。该院护理部每月开展质量检查分析、安全讲评和满意度调查，规避不良事件48起，患者平均满意度98.8%。通过微信平台对患者进行健康教育，运用文字、视频制作健教课程3292个。开展了第二届护理带教老师竞聘活动，遴选院级和科内带教老师各10名、17名。启动了移动护理试点工作，肿瘤科、消化内科、内分泌科、骨科、神经外科5个首批试点科室8月1日成功上线了移动护理系统，推进了护理管理的智能化发展，提升了护理工作效率和质量。在荆州市护理学会、荆州市护理质控中心联合举办的“2020年外周静脉输液治疗护理演讲竞赛”中荣获二等奖。感染办坚持开展感染病例监测、“三管”监测、多重耐药菌监测、环境卫生学及灭菌效果监测、职业暴露监测，组织院科两级院感知识培训考核，强化手卫生管理，规范医疗废物管理，消除了院感安全隐患。

  紧密医疗技术协作。9月5日，该院与武汉协和医院续签了“华中科技大学同济医学院附属协和医院技术协作医院”和“湖北省远程医学中心（协和医院）协作医院”医疗技术协作协议，构建了更长远、更稳健、更高效的合作关系。成为武大中南医院紧密型医联体医院以来，上下联动、技术协作交流频繁，在中南医院的指导支持下，该院10月份成立了过敏反应科，为过敏性疾病患者提供“一站式”系统评估和规范诊治。全年安排科主任、学术骨干13人到中南医院轮训学习。进一步加强了与荆州市中心医院、荆州市第一人民医院的技术协作关系，荆州市中心医院新生儿科和该院对口开展了新生儿复苏培训指导，与荆州市第一人民医院签订了呼吸与危重症专科、消化内科、新生儿专科联盟协议。

  创建省级重点专科。该院骨科、泌尿外科、超声影像科参加了2020年湖北省县级医院临床重点专科的评审。3个科室成立工作专班，认真准备资料，医院领导、职能部门实行分科指导，全力服务创建，创建工作有效展开，先后通过了申报资料审核、信息数据统计分析和线上答辩，全部通过了创建评审，取得了显著的创建业绩，被省卫健委确定为“2020年度湖北省县级医院临床重点专科”，使该院省级临床重点专科由8个增加至11个，进一步提升了各专业在全省的位次，进一步明确了学科发展方向。

  开展科教学术活动。该院全年申报开展新技术、新业务19项，其中医疗13项，包括尿流动力学检查、下颌骨髁突骨折内固定术、尿毒症患者B超下长期导管植入术、内镜下内痔硬化、结肠水疗、上消化道早癌筛查、经鼻高流量吸氧在呼吸衰竭患者中的应用、床旁超声引导下的胸腔（腹腔）穿刺置管术、有创呼吸机在重症肺炎及肺结核患者呼吸支持中的应用、上睑下垂额肌悬吊术、上睑下垂上睑提肌缩短术、附骨窦微创切口治疗跟骨骨折、微创治疗外伤性脑挫裂伤并血肿、乳腺及垂体磁共振动态增强扫描等；医技6项，包括颅脑CTA、水光平台、臭氧水疗、血栓弹力图等。2020年获批并开展荆州市继教项目13项。举办大型学术活动6次，包括“中国县域前列腺健康公益筛查项目（石首站）活动”“过敏防治百县行（石首站）活动”“荆州市医学会消化内镜分会早癌研讨会、上消化道早癌机会性筛查培训班暨石首市第三届消化疾病论坛”“超声内镜诊疗技术专题学术讲座”“五官科、骨科护理荆州市继教项目线上培训”、新冠肺炎第八版诊疗方案培训、医疗机构疫情防控和医疗救治能力大培训、新冠肺炎标本采集培训等。病理科参加了2020年湖北省“金域杯”病理知识与技术比武大赛，与全省32家三级、二级医院同台竞技，以第二名的优异成绩荣获二等奖。妇产科、儿科获得荆州市首届新生儿复苏操作技能比赛三等奖。

  完善信息系统建设。该院先后完成了信息机房整改升级和服务器虚拟化项目，通过了信息系统等级保护三级初评，保障了信息系统的安全稳定、快捷高效。上线了“银医通”，在门诊、住院部相关楼层及感染病区投放自助挂号缴费一体机25台，实现了患者办卡、挂号、缴费、住院费用充值功能；上线了石首市人民医院微信公众号及“扫码付”功能，实现了患者预约挂号、手机缴费、一码所有费用统一付；上线了专家专科门诊和预防接种排队叫号系统，设置门诊大厅宣传屏2块、门诊诊室专家宣传屏30个，患者在就诊区域有序等待，错峰就诊。信息技术功能的完善，优化了就医流程，解决了群众就医“三长一短“问题。完善了电子病历系统、病案管理系统、手术麻醉管理系统、临床合理用药信息支持系统、儿童保健系统、移动护理系统等软件建设，为医院整体运行提供了全面、智能化的管理和服务支撑。