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  面对乡亲们最关心的问题，在税收宣传月期间，石首市税务局创新宣传方式，以大垸镇2021年“春风行动”招聘会为契机，通过摆设宣传展板、发放居民医保政策宣传资料、接受现场解答咨询等方式大力宣传社保政策，并“手把手”辅导，让百姓们缴得安心、放心。江陵县税务局组织党员先锋队和青年志愿服务团，与县人社局、县农行一道，针对中老年人群缴费难题推广湖北税务手机APP，还前往当地有名的渔村——文新村，重点宣传退捕渔民安置政策。

  社保缴费政策好了，路子多了，业务能力更要跟上。自城乡居民养老保险和城乡居民医疗保险划转税务部门征收以来，面对征收难度大和征管力量薄弱等一个又一个问题，面对每天多达上百名缴费人的缴费疑难，税务干部们不断学习充电，用优质高效的服务持续提升参保群众的获得感和满意度。

  55岁的许春华负责松滋市刘家场镇几十个村镇社保和医保征收工作，需要服务参保群众近50000人。刚开始推广手机APP时，他对着操作流程手册在自己手机上慢慢摸索。为了熟悉步骤提高效率，他又借用同事手机，一个个帮他们缴费。对新政策不熟悉，他就一条条对照学习，不懂就问。“股室电话一响，如果不是缴费人咨询，那肯定就是老许来问问题了。”松滋市税务局社保非税股的同事们笑着说。

  在许春华带领下，刘家场镇城乡居民养老保险通过APP缴费3.54万人，占全松滋市APP缴费总人数11.12万人的31.85%。“社保征缴工作很琐碎，牺牲休息时间都是常态，但只要想着能让更多乡亲们得实惠，为乡村振兴做一点贡献，就不觉得苦和累。”许春华说。