□记者齐倩琼通讯员曾德明

  2010年8月31日，浦发银行荆州分行正式挂牌开业，为荆州经济发展注入了新的活力和激情。11年扬帆起航，精耕细作，作为浦发银行在荆州设立的首家股份制商业银行，浦发银行荆州分行深深扎根于荆楚大地，从经济发展到民生领域，从重点项目建设到小微企业发展，从优化服务、践行普惠金融到精准扶贫、履行社会责任，荆州社会经济发展的诸多领域，都活跃着浦发银行的身影。

  11年创新发展，砥砺前行，截至2020年末，浦发银行荆州分行表内外资产总额达45亿元，各项存款规模近21.88亿元，员工总数逾60人，在荆州共设立4家网点，已成长为一家业务发展迅速、资产质量优良、效益增长持续、具有良好口碑的股份制商业银行。

  立足实体经济打造地方经济腾飞的新引擎

  以“新思维”服务地方政府，全力支持荆州城市建设。浦发银行荆州分行自成立以来，始终积极履行社会责任，全力服务地方经济发展，累计向荆州市各级政府融资平台提供融资17笔84.85亿元，现有授信总额60.67亿元，资产投放余额20.5亿元，发行债券5亿元。投放总额和余额均为荆州市股份制商业银行最多，且多项融资产品均为荆州市首创。11年来，分别满足了城市土地收储融资需求，政府债务延期偿还，棚改项目、整体城镇化项目资本金等需求。

  以“心服务”支持荆州实体经济，助推本土中小企业发展。浦发银行荆州分行在成立之初，在武汉分行的大力支持下，结合荆州产业布局及经济结构特点制定了较为全面的授信政策指引：围绕荆州支柱产业，包括农产品加工、装备制造、纺织服装、轻工建材、医药化工等行业给予信贷投放，以支持产业升级与结构调整，增强支柱产业的核心竞争力；重点支持核心企业，通过创新业务品种将授信业务拓展至核心企业上下游。截至2020年末，荆州分行累计向荆州市230家民营企业累计授信120亿元，累计投放90亿元，为荆州市民营中小企业发展注入了新的活力。

  践行普惠金融争做市民消费服务的好管家

  11年来，浦发银行荆州分行大力推进普惠金融，不断提高与市民密切相关的金融服务品质，满足广大市民对金融服务的多方位需求。

  积极打造线上金融服务。浦发银行荆州分行根据客户不同的消费场景需求，相继推出“车位分期”、“汽车分期”、装修贷、POS贷、团办点贷、信用卡万佣金、诺诺发票贷等线上金融产品，满足了个人、个体工商户、小微企业等不同类型客户的金融需求。2015年起，浦发银行联合市内两大商圈170余家商户共同开展“玩转商圈，浦惠万家”活动，市场反响热烈，累计享受优惠的持卡人达20余万人次。

  积极普及金融知识。浦发银行荆州分行积极响应监管部门号召，主动下沉网点和服务，深入周边社区、高校、商圈、街道等，组织开展了“普及金融知识进万家”“金融知识进高校”等宣传活动，积极宣传防范和打击非法集资、反洗钱、电信网络诈骗、非法校园贷等金融知识，打通了金融服务“最后一公里”。

  坚持党建引领反哺社会牢记初心勇担当

  组织开展“外联共建”活动。分别与荆州市城市建设投资有限公司党委、洪家苑社区党委、湖北汇达科技有限公司等3家单位签订了党建外联协议，通过联合开展党建活动、社区活动等形式，多次开展慰问社区孤寡老人活动，特别在疫情期间，安排党员为孤寡老人送防疫物资和生活用品；持续给予湖北汇达科技有限公司授信1800万元，帮助企业渡过难关。

  组织开展文化建设活动。设置党员公开承诺栏，每名党员结合自身的工作进行承诺接受群众监督，涌现了一批“思想品质优良、工作作风优质、工作业绩优异、群众评价优秀”的共产党员。专设“四优”宣传专栏，挖掘平凡岗位上的“革命砖”。落实“带党徽、亮身份、树形象、做表率”的要求，党员上班时间必须佩戴党徽，工位上摆放“我是党员”标识。召开专题组织生活会，直面支部存在的问题和需要改进的地方，让红脸出汗常态化。组织开展月度金牌行员评选活动，充分调动全行员工干事创业、克难攻坚的积极性。实行党员群众结对子，每名党员至少帮扶一名群众，每名群众至少有一名党员帮扶，实现了先进带领后进、先进激励后进的良性循环。

  广泛开展爱心公益活动。浦发银行荆州分行“饮水思源”，用实际行动践行社会责任，在金融精准扶贫的浪潮中，浦发银行荆州分行定点帮扶监利县汪桥镇何港村，通过单位捐赠50万元，并号召干部员工开展爱心捐赠12.5万元，给予扶贫对象物质帮助及精神关怀。此外，还通过帮扶社会弱势群体、慰问孤寡老人、关爱特殊儿童等多种公益方式扶贫济困，造福社会。

  新时代、新征程，浦发银行荆州分行将进一步围绕服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革“三位一体”的金融工作主题，按照浦发银行“建设具有国际竞争力的一流股份制商业银行”的发展战略目标，积极转变发展思路，继续以服务地方经济建设为己任，为实现具有核心竞争优势的现代金融服务企业的愿景不懈努力，以更加辉煌的业绩谱写新篇章！

  积极开展网点创建活动。浦发银行荆州分行营业部分别于2019年和2020年进行了“五星网点”和“千佳网点”创建工作，营业厅堂采取全透明玻璃设计，全方位采光，整个厅堂明亮整洁；邀请园艺大师对植物租摆进行了规划和设计，厅堂植物整理有序、绿意盎然；办公楼周边绿植环绕，美化了环境，净化了空气，成为金融机构最具设计感和体验感的金融场所。

  便民设施周到体贴，更是体现细节致胜。台阶处设置了“小心地滑”“小心台阶”的标识，便民区配置了便民箱、万能充电器、复点机、饮水机、老花镜、雨伞架、残疾人代步车等便民设施，并贴有中英文对照标识，同时摆放理财类杂志、报刊、宣传资料供客户阅览。在柜台外摆放宣传资料，非现金区摆放风险提示牌，完善服务细节，提升客户体验。

  对网点员工的仪容仪表、岗位纪律等各个环节进行细分和明确，形成了一套规范化、标准化的服务流程。大厅人员熟练的业务知识、端庄的仪容仪表，得体、大方的行为举止，逐步提升了客户满意度。