□通讯员张函

  大地春回，万物复苏。眼下，随着主要经济指标全面复苏，人民群众的生产生活秩序逐步回归正轨，荆州社会经济发展态势良好，一片春光明媚。

  经历过极不平凡、极不容易、极其难忘的2020年，深知这份良好开局，得之不易。2020年，荆州保险业实现保费收入166.98亿元，同比增长2.49%，居全省第二；完成各类赔款及给付53.3亿元；贡献税收2.85亿元，提供就业岗位2.96万个。在实现行业高质量发展的同时，荆州保险业勇担社会责任，与全市人民一起，众志成城抗击疫情，面对洪涝灾害守望相助，共克时艰复工复产，致力“六稳六保”工作，充分彰显了“保险为民”的担当与情怀。

  众志成城抗击疫情助力复工复产

  2020年新冠疫情暴发，全市保险公司迅速启动应急预案，开通绿色通道，为医护人员、人民警察、社区工作者、部分企业和个人捐赠应对新冠疫情的保险产品，受捐人数累计超8万，累计保额超140亿元，为打赢疫情防控阻击战提供了坚强保证。同时，全行业严格遵守防疫要求，积极参加疫情防控工作。

  疫情防控阻击战取得决定性胜利后，全市保险业再次发力，充分利用保险融资增信和风险保障的功能，积极支持企业复工复产。2020年，全市保险业共为463家小微企业提供贷款保证保险和险资直投1.67亿元；通过各类责任保险，为企业复工复产提供风险保障，提供风险保额484.81亿元；优化车险服务，对辖内承保的交强险和商车险保单保险期限延长1个月，惠及26.3万辆车；推出“复工保”等专项产品，为企业员工提供风险保障。

  担当作为防汛抗灾保障生产生活

  去年梅雨季节，荆州出现持续强降雨，多地水位上涨，防汛形势严峻。面对汛情，荆州保险业迅速行动，第一时间启动应急预案，为防汛救灾工作贡献力量。

  全市保险业迅速成立防汛救灾工作领导小组并启动应急预案，共成立专项工作组2025个，投入人员7156人次。人保财险洪湖支公司组织5名员工赴大同湖管理区，24小时带队开展拉网式巡查；中国人寿荆州分公司所有四级机构均安排员工参与防汛值守工作，松滋支公司、江陵支公司、公安支公司由党总支书记带队巡堤。

  各公司第一时间开辟绿色理赔通道，加快查勘理赔，坚持应赔尽赔、应赔快赔，共赔付5008.39万元，均足额按时赔付到位。

  为了表达对一线防汛人员的感谢，防汛期间，荆州保险业还积极开展看望慰问活动，向一线防汛值守人员送去蚊香、十滴水、防虫剂、方便面、矿泉水、手电筒、雨衣等慰问物资。

  党建引领决胜脱贫攻坚有力量

  2020年，保险公司推出“防贫保”和扶贫小额保险等扶贫系列新产品，为14.8万贫困户提供返贫风险保障金额约2000亿元，为全市建档立卡贫困户提供扶贫小额保险风险保障143亿多元。

  人保财险荆州市分公司、中国人寿荆州分公司、太平洋财险荆州中支积极参与驻村帮扶工作，派驻党员深入扶贫一线开展工作，并通过结对扶贫慰问、消费扶贫、产业扶贫等方式，助力脱贫攻坚战，为对口帮扶的贫困村实现整村脱贫贡献力量。

  永葆初心增强群众获得感幸福感

  荆州保险业始终坚持“保险姓保”，为人民群众谋幸福。2020年，全市保险业通过大病保险为540.84万人提供风险保障，让全市人民“病有所医”；积极开展农险提质扩面增品工作，2020年共为70万农户及种养户提供农险保险服务，覆盖种植业、养殖业，截至2020年12月末，全市农险共赔付2.52亿元，同比增长37.36%；大力发展保障型产品，中国人寿荆州分公司开办农村小额保险等政策性补充业务，太保寿险荆州中支着眼老百姓关心的疫苗问题，免费推出“疫苗卫士”，新华人寿荆州中支大力发展“团体意外”保险。

  化解矛盾助力地方经济社会发展

  2020年，荆州市保险行业协会所接的咨询、投诉，均依法、据实、妥善处理。为了给消费者提供更加优质的服务，协会还结合工作实际，修订制定7个工作制度，从操作规程、文书模板、工作人员管理等方面予以了规范。同时，还充分发挥荆州市保险纠纷人民调解委员会（下称“保调委”）的作用，多元化解决保险矛盾纠纷，2020年，保调委组织调解成功率为87.23%，达成协议金额621.6万元，较好维护了保险消费者的合法权益。

  “十三五”已圆满收官，今年是“十四五”开局之年，也是“两个一百年”奋斗目标历史交汇点，保险业处于重要的战略机遇期。今年，荆州保险业将继续坚持合规底线意识，筑牢风险防控防线，牢固树立以人民为中心的发展思想，充分发挥风险保障功能，积极为荆州经济发展、民生改善贡献力量。