为进一步优化营商环境，不断提升政务服务能力与水平，持续巩固“一事联办”中不动产登记事项成果，市自然资源和规划局向社会各界郑重承诺如下：

  一、刀刃向内，以有力度的改革优环境。以高效办成一件事为目标，进一步“减环节、减材料、减时限”，将一般登记、抵押登记时间分别压缩至3个、2个工作日，推进更多事项“一窗通办、即来即办”；优化“不动产登记网上办事大厅”平台，加强信息共享应用，形成规范化、精细化管理；优化网办流程，改造升级监管平台，提升网办操作便利度和安全性，提高高频事项上线率和办件率；进一步扩大商业银行等协办网点办理不动产登记的覆盖面。

  二、用心用情，以有温度的服务优环境。做实导咨台、做细明白卡、做优小卡片，落实上门服务、延时服务、容缺受理、邮寄送达等个性化服务，加快完成存量数据整合，提供自助查询便民利民设施，解民忧、暖民心。全力提升要素保障水平，借助现已建成的“互联网+不动产登记”平台，积极打造“外网申请、内网审批、24小时不打烊”的工作格局，方便群众办事。

  三、务实重行，以有硬度的作风优环境。深入开展干部作风提升行动，以干部“硬作风”保障“硬担当”。严格执行“十必须十不准”要求，深入推进“互联网+监管”改革，着力打造依法办事的法治环境氛围。对办事服务不规范、不及时、质量不高，影响营商环境的人和事，发现一起、处理一起。

  以上承诺，坚决履行，敬请广大群众和社会各界监督。

  监督电话：0716—2200918

  0716—2200928