今年以来，按照市委、市政府深化“放管服”改革和优化营商环境要求，在全市推进新生儿落户“一事联办、一站服务、一次办好”惠民措施，为新生儿一次性办好医学出生证明、户口簿、社保卡和医保卡。为保证此项工作落到实处，市公安局结合公安业务实际，积极推进新生儿“一事联办”改革。

  一、做到三“减”，优化办事流程。一是“减前置”。清理前置规定，取消了需村（居）委会出具相关证明的规定。二是“减环节”。群众只需在助产医院设立的新生儿落户“一事联办”综合窗口填报《洪湖市新生儿落户“一事联办”登记表》，提交相关材料。三是“减时间”。群众在新生儿落户“一事联办”综合窗口提交相关材料，助产医院核查信息后，对符合办理条件，信息准确无误的，发放出生医学证明、预防接种证、儿童保健手册。纸质材料由医院通过邮政快递寄送到落户地派出所。落户派出所收到相关资料后，对符合政策的，1个工作日以内办理户口登记。

  二、做到三“变”，优化服务方式。一是变“多窗办理”为“综窗受理”。将办理窗口前移至助产医院，新生儿落户实行一窗受理、多证联办，让群众在助产医院窗口就能办理新生儿落户，跑动次数由4次减少为最多跑1次。二是变“多表登记”为“一表登记”。群众只需在综合窗口填写一张《洪湖市新生儿落户“一事联办”登记表》即可。三是变“各自表述”为“统一标准”。制定了标准化的《新生儿落户“一事联办”》服务指南、洪湖市新生儿落户“一事联办”流程图等通过医生书面送达，方便群众及时准确了解相关政策。

  三、做到三“建”，优化保障机制。一是建一个平台。依托荆州市“一次办好”平台，实现牵头部门对各环节实时掌握、统筹管理、及时催办。二是建一套工作机制。由行政审批办公室负责日常统筹，派出所户籍民警在接到新生儿落户相关资料后1个工作日办结，治安大队户政中队将信息推送医保局、人社局，协助医保局、人社局办理相关手续。三是建一个考核办法。把“一事联办”工作纳入到年度目标管理考核体系，每月按照一定比例对群众开展“满意率”和“跑次”的回访，定时对责任履行不力和群众不满意的窗口部门进行通报批评、督促整改。

  下阶段，我们将第一时间回应、解答群众关切的热点问题，及时总结经验，加强宣传引导，不断提高新生儿落户“一事联办”服务的知晓度和满意度。为此我局向社会公开承诺：

  1.进一步提高工作效率。新生儿落户“一事联办”户口登记1个工作日内办结，新生儿落户最多跑1次。

  2.进一步转变工作作风。对办事群众热情接待，坚持文明礼貌用语，认真负责。

  3.进一步强化工作监督。公开办事程序、时限和所需资料清单，主动接受办事群众监督。

  以上承诺，欢迎社会各界和广大人民群众进行监督，并提出宝贵意见和建议。

  监督电话：0716—2200918

  0716—2200928