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本报讯(通讯员方圣洁倪章宇)近年来,县信访局机关党支部秉持“为党分忧、为民解难”工作理念,着力推进信访工作制度改革,有效维护群众合法权益,近日荣获“全省先进基层党组织”称号。 面对每天“送上门的群众工作”,县信访局工作人员都及时办理、耐心调解。为增强年轻党员的群众情感和群众意识,县信访局机关党支部还组织党员与困难信访群众“结亲戚”“结对子”,为群众解决实际问题。同时,不断探索优化服务品质。2015年,信访局阳光信访平台启用,开通网上受访渠道,线上线下同步解决民众诉求。阳光信访平台信访件按照“1415”时限办结,做到“1天内转办、4天内受理、15天内办结”,及时回应群众诉求,让群众更满意信访服务 2020年,县信访局共受理群众实体来访1156批次、3016人次,相比上年度分别减少20%和21%,全年共收到群众来信2710件次,按期办结率达到100%。 |