□记者张明金通讯员刘博赵满

  培育和践行社会主义核心价值观

  “老谷，你给评评理。”近日，两位因房屋漏水问题发生矛盾的居民来到荆州区东城街道东门社区居委会“老谷纠纷调解室”，61岁的退休老民警谷传国仔细询问、耐心倾听。待了解矛盾的来龙去脉后，他开始从解决漏水问题入手，联系居委会、实地查看、提出解决方案，不到1小时，矛盾成功调解。

  在荆州区东城派出所当了25年社区民警的谷传国，今年5月正式退休。始终难舍为民情怀，被返聘到社区担任调解员。

  烧烤档影响居民生活，他要管；居民乱停车影响出行，他要管；小夫妻吵架闹离婚，他也要管……谷传国说，随着居民法律意识的不断提高，矛盾纠纷日益复杂化、多元化。他每天面对的都是“鸡毛蒜皮”的小事，但这些小事解决不好，很容易就上升到邻里纠纷甚至治安问题。

  如何有效从源头化解民间矛盾纠纷？谷传国围绕新时代的“枫桥经验”，聚焦基层社会治理，通过党建引领，搭建由派出所牵头，综治、司法、律师和人民调解员、社区工作者、退休老干部组成的“1+3+N”三级联调机制——小区装修噪音、房屋漏水、夫妻吵架等简单的邻里家庭纠纷，交由社区居委会解决；涉及利益面较多的纠纷则通过综治、司法、律师来协调解决；治安类纠纷转交派出所解决，有力推动人民调解与行政调解、司法调解相衔接，专业调解与志愿者服务相结合，促进基层社会治理水平全面提升。

  目前，“老谷纠纷调解室”已具备联合调解、慈善救助、法律服务、支援行动、民情收集五大功能，成立3个月来，调解矛盾纠纷86起，调解成功率96.8%。

  “基本实现让群众解决问题只进一道门、只找一个人、只跑一次腿。”东城派出所相关负责人说，多方参与、协调联动、源头预防，是“老谷纠纷调解室”深入推进矛盾纠纷多元化解工作的“致胜法宝”。

  在此基础上，为把基层警务做精做细，东城派出所对警情进行日研判、周小结、月分析，深入排查辖区不放心的人、不放心的事，特别是对同一纠纷反复报警坚决不放过，做到提前预防、及时化解、定分止争。今年以来，共摸排发现各类邻里纠纷、经济纠纷、家庭纠纷等各类纠纷160起，无一起民转刑案件，无升级酿成重大矛盾纠纷事件，真正做到“小事不出社区、大事不出街道、各类问题就地化解”。