本报讯（记者赵保佳潘路张梦瑶通讯员刘鹏）近日，荆州市急救中心举行市民开放日活动，邀请近30名市民走进120急救指挥中心，近距离、多角度地实地感受120院前急救工作。

  在120指挥调度平台，市民们通过现场讲解详细了解了全市院前医疗急救体系建设情况、学习急救知识及掌握急救技能在生活中的重要性和必要性、如何正确拔打120等内容，实地感受了快节奏、高效率的指挥调度工作氛围。在随后的座谈会上，市民们对急救中心提出了宝贵的意见和建议。

  此次活动，搭建了120与市民之间沟通的桥梁和平台，“零距离”地向市民们收集对120急救服务的意见和建议，对发现和解决急救工作中存在的问题，增加互动了解，更好地促进医患关系和谐，加强院前急救系统管理，优化工作作风，提升医疗服务质量和水平，进一步增强市民对院前急救服务的满意度有积极的推动作用。

  据了解，为更好服务荆州急救需求者，荆州市急救中心升级了信息系统，即急救优先分级调度系统（MPDS），该系统是一套非常完整严谨的标准医疗电话指导系统，可以实现120“调派分离”，在接警指导过程中，不影响救护车的调派和出车，让120调度员成为真正的第一救援者，从接听电话那一刻开始就参与到院前急救过程中，第一时间对其进行心肺复苏的医学指导，通过电话准确的告诉病人按压深度、频率，充分利用黄金抢救时间，填补了从呼救至救护车到达患者身边的这一段空窗期，实现院前医疗急救“零等待”，有效提高了抢救成功率，为人民群众生命健康树立起一道保障。