自党史学习教育开展以来，江陵县各部门高标准高质量把学习教育成果转化为推动“放管服”改革、优化营商环境、全心全意为群众服务的实际举措，以更优环境激发更强活力，切实做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，用更好的营商环境提升学习教育成效，为当地经济社会发展赋能。

  同时，各部门结合自身职能，聚焦企业和群众最关心的痛点、难点、堵点问题，围绕转变工作作风、提升办事效率、提高服务质量等方面内容，不断以党史学习教育助推优化营商环境，受到当地企业及人民群众的普遍好评。

  江陵县政务服务中心：

  “江陵12345”架起群众政府“连心桥”

  自今年9月1日江陵县12345远程坐席启动以来，截至9月底，12345服务热线共受理市民来电事项371件，其中，直接办结128件，日均受理来电约13个，派送工单240件，办结工单215件，派送工单办结率100%，市民满意率99.6%，单日来电量最高达26件。

  搭建远程坐席新平台。该中心将政务服务中心三楼西边两间办公室打通，建设县政务服务中心“12345”政务服务便民热线平台。根据事项的行业关联度、流程繁复度和工作实际，设置值班室、坐席室、会议室。同时，设置4个热线远程坐席，直接使用荆州市“12345”政务服务便民热线业务平台，进行热线的接通、工单的处理、审核；安装电子大屏，根据大数据分析的内容，对重点、难点、热点工单进行分析研判，寻找问题根源，提出意见建议，促进问题的跟踪解决。

  打造业务过硬新队伍。中心全体工作人员还到荆州市“12345”热线办公室参加为期一周的业务培训，培训重点围绕话术技巧、“12345”热线工单办理规则、工作流程及系统平台操作方法和交办单办理恢复注意事项展开辅导。

  助力绘就千里新江陵。江陵县12345远程坐席启用以来，在县政府的高度重视下，求真务实，紧紧围绕县政府提出的“建设为老百姓解忧的好平台”的要求，不断强化服务意识和业务能力，以扎实的工作作风，与网络联动各单位共同努力，切实为群众办好事、办实事，架起群众与政府间的“连心桥”。

  江陵县交通运输局：

  精心护“航”为企业解决重难点问题

  江陵县交通运输局坚持以思想破冰为引领，以市场主体需求为导向，以人民群众满意为服务标准，不断着力解决交通运输行业营商环境重难点问题。

  优化服务流程助项目建设。该局积极实行港口项目联系、调度、督办机制。在推动项目竣工验收过程中，主动跟踪服务，采取一对一帮扶措施，开辟问题反馈绿色通道，定期开展巡访，时刻掌握港区内六家在建港口企业实时进展，为企业制作港口工程建设流程图，优化建设流程，缩短项目建设推进时间；帮助2家已交工企业建立“清单式”建设推进自查表，以多设“路标”、不设“路障”的方式帮助企业“轻装上阵”。

  深入调查走访助企业发展。该局主动深入企业调查走访“问诊”，以解决企业问题为导向，站在行业角度专业分析、主动参谋，提出合理建议，加大向上争取政策资金力度和向下帮扶力度，积极搭建上下沟通桥梁，疏通港口企业发展“堵点”，帮助企业协调解决在资质办理、项目建设、日常运营中的各种困难和问题。在荆州港江陵港区江陵经济开发区综合码头和荆州港江陵港区国强通用码头岸线批复申请过程中，协助项目业主方组织和完善申报资料并积极与上级主管单位对接，确保项目顺利竣工。

  强化行政监督助工作规范。在推动县长江船舶污染物接收转运处置政府购买服务事项中，该局化“检查员”为“服务员”，弱化考核，强化督导，在日常监管中与企业共同学习，掌握“船E行”使用规程，成立工作小组，帮助企业及时发现问题、督促整改问题，破解难题，形成工作闭环，不断提升监管能力和服务水平，保障项目规范平稳运行。

  江陵县城市管理执法局：

  多措并举改善城市人居面貌

  江陵县城市管理执法局结合部门职能，不断优化营商环境，改善城市人居面貌，认真做好市容环境卫生整治工作，取得明显效果。

  打造干净有序的市容环境。该局实行“错时制”与“日常制”管理模式，合理划分责任段面，重点治理占道经营、出店经营、乱扔乱倒、乱摆乱放等违规行为，规范经营秩序。加强施工工地、建筑垃圾监管，督导建设单位规范设置施工围挡、硬化工地进出道路，安装运输车辆冲洗设施，严控车辆超载、密闭运输，确保施工车辆不带泥上路、抛撒滴漏。采取设置固定和流动检查点，加大建筑垃圾（渣土）运输车辆巡检和监管力度，确保运输车不遗撒泄漏。提升环卫精细化作业水平，加大清扫保洁力度，采取人机结合的清扫保洁方式，不放过主次干道、背街小巷每一个卫生死角，确保全域环境卫生干净整洁。

  打造高效便捷的政务环境。该局严格落实行政审批、公共服务事项“一窗办理”，简化办事流程，提升服务质量。将行政审批事项法定时限15日、承诺时限5日，全部缩短至3日内办结。通过采取简化流程、减少申报资料、压缩审批时限等方式，提高办理效率，真正做到让群众、企业人员办事“最多跑一次”。

  打造规范的户外广告环境。该局严格户外广告设置标准，采取统一规划、统一管理、统一备案的管理方式，对县城区缺损、错字和内容低俗的广告，督导相关单位及时更换、维修；清理不规范设置的灯箱广告、条幅、横幅，市容市貌得到明显提升。

  打造公平公正的执法环境。坚持以“强基础、转作风、树形象”专项行动为载体，开展法律法规、业务知识培训，提升城市管理执法人员综合素质。加强执法行为规范管理，执法人员在执法过程中文明执法、行为规范，让城管执法有“温度”更有“力度”。

  江陵县公共就业和人才服务中心：

  “线上+线下”全方位服务就业创业

  今年9月以来，江陵县成功举办“‘职’等你来，就业同行”金秋招聘月专项招聘活动。为优化营商环境，出新招、出实招，持续开展“线上+线下”全方位就业服务活动，着力为重点群体和用人单位搭建劳资对接平台。

  此次活动，江陵县收集和发布县内44家用人单位各类招聘信息1100余条。招聘活动采用“线上和线下”相结合的模式，在县人民广场、熊河镇、普济镇等地举办招聘会5场，现场发放县内企业招工信息宣传单。针对各类求职者的不同特点，设专人重点帮扶，进行一对一指导，尽力帮助各类求职者特别是脱贫人口、返乡农民工等群体就近就地就业。

  据统计，仅活动举行的首日就有360余名求职人员进场，活动现场多人与用人单位达成初步求职意向。活动中，还开展网络直播招聘会3场，20余家企业代表在直播间介绍企业概况、企业文化、薪资待遇等，直播实时回答网友问题，短时间内点击量达5000人次，帮助求职者足不出户实现就业。

  江陵县机关事务中心：

  “三变”服务助力优化营商环境

  江陵县机关事务中心以“思想破冰引领发展突围”大研讨活动为契机，立足机关事务职能，积极思考，以“三变”服务不断提质增效，做细做实各项服务保障性工作，以高质量的机关事务服务体系优化全县营商环境，助力推进县域经济高质量发展。

  变被动服务为主动服务。招商引资是经济的“命脉”，更是破解高质量发展难题的关键。县机关事务中心全员热情高涨，第一时间收集、汇总、报告招商线索，组织干部职工外出招商，为该县经济发展引进“金凤凰”。

  变对接服务为靠前服务。该中心主动当好各企业“店小二”，帮助企业解决生产经营中遇到的各种问题。今年以来，该中心招商联络员多次上门沟通了解各企业需求，积极与县市场监管局、县发改局、县自然资源和规划局、县生态环境局、县应急管理局以及消防部门等多家单位联系协调，为多家企业办理完成注册登记、项目备案许可证、水电气报装等手续，切实为企业想在前、谋在前，不断打通企业办事绿色通道，推动项目快速建成投产。

  变常态服务为创新服务。该中心围绕办公用房调剂和维修建设，为积极配合武松高速建设指挥部落户江陵，并迅速调剂县档案馆办公片区作为指挥部办公地点。为进一步优化办公环境，该中心成立服务专班，高标准开展县档案馆办公片区的维修改造工作，每天安排专人督导施工进度，确保指挥部早日入驻。同时，该中心围绕公务用车调度效率和服务质量，创新性利用信息化技术手段，通过在线公车平台及时快速处理用车诉求，随时查看公车运行轨迹，确保公车保障服务准确高效，切实为江陵经济发展保驾护航。

  江陵县税务局：

  当好“店小二”让投资企业安心

  为让全县各投资企业更好地了解税费相关政策，江陵县税务局持续发扬“店小二”精神，与各企业积极联系，多次组织税务人员上门开展纳税辅导，辅导企业财务人员使用网上电子税务局办理涉税事项，帮助纳税人方便、高效、快捷地办理涉税事项，同时为企业运转过程中的各种问题进行答疑解惑。

  湖北龙生食品有限公司今年3月签合同，4月启动厂区建设，11月正式投产，尽管受到新冠肺炎疫情影响，仍然完成“当年签约、当年建设、当年投产”的目标，彰显出“江陵速度”。据了解，为帮助该公司实现“当年签约、当年建设、当年投产”，江陵县税务局通过开辟线上“绿色通道”、预约办税等个性化举措开展纳税服务，特事特办、急事快办，满足纳税人多样化办税需求。在公司投入生产后，该局仍一如既往地做好跟踪服务，营造良好的营商环境，让投资人来得放心、留得安心、干得舒心。

  为吸引更多企业落地江陵，该局坚持对各企业勤联多访，努力宣传推介该县良好的营商环境和招商优惠政策。企业投资办厂需要办理的备案、审批事项较多，该局便全程协助企业在短时间内办理完资产收购、土地厂房测绘、产权过户等多类工作事项。通过持续发扬“店小二”精神，今年以来已促使多家企业落户江陵。

  湖北省现代农业技师学院：

  深化产教融合强化校企合作

  产教融合、校企合作是职业教育的基本办学模式，是办好职业教育的关键所在。为更好地服务地方产业发展，湖北省现代农业技师学院（江陵县职业教育中心）在提升产教融合和校企合作方面做了大胆探索和实践。

  主动对接企业发展需求提供“订单式”服务。该学院与湖北欣洁顺幕墙材料有限公司签订长期合作协议，投资100余万元购买实训设备，为机械专业学生提供实训实习的平台，并定期安排专业教师到企业中开展技能培训，增强学生的体验感和实际动手能力，努力扩大“双师型”师资队伍。同时，企业的70余名钳工、车工、电工等不同工种职工也实现了技能、素养“双提升”。

  围绕优势产业和新兴产业调整学院专业布局。该学院既面向现代农业产业、机械制造、计算机、现代服务业等特色专业，又面向3D打印、电商物流、物联网等新兴产业发展，引导学院向特色化、品牌化方向发展，先后与普济镇合作共建“辣椒小镇”，与湖北秒捷汇科技有限公司建立产学研实训基地，与江陵县锦天大酒店、鹤艺文化传媒等企业保持长期合作，为企业输送了大批优秀专业的实训人才。

  积极提高职业教育质量更好服务社会。该学院先后与江陵县通缘汽车服务有限公司、中化农业生态科技（湖北）有限公司合作，在职业技能鉴定、等级考核等方面开展深度合作，为企业提供技能技术方面的服务，实现优质资源的共享。职业教育是企业的坚强后盾，企业也是职业教育的直接受益者。湖北省现代农业技师学院将以深化产教融合、强化校企合作为契机，培育更多适应企业需求的高素质人才为己任，勇当使命，不断探索和实践，为提高职业教育质量和经济社会发展做出新的贡献。