本报讯（通讯员周家贵）近日，区经信局中小企业服务中心负责人冯程程格外忙碌，因为她还有另外一个身份——区纪委监委聘请的营商环境监督员。

  今年8月份，冯程程了解到她所联系的荆州正荣生物饲料公司急需申请贷款缓解资金压力，于是积极协调，由区经信局为企业出具推荐函，担保费下调0.5%，为企业节约资金2万多元。

  “将企业密切关注的问题作为切入点，为企业排忧解难，不仅解决了企业的现实所需，也进一步优化了营商环境。”虽然在单位和企业之间来回跑有点累，但能为企业办实事，冯程程感觉很开心。

  今年7月份，区纪委监委加强对营商环境的社会监督，拓宽社会力量参与营商环境监督的渠道，聘请15名公职人员担任营商环境监督员。

  监督员重点围绕中央支持湖北“一揽子”政策和市、区重大项目审批、配套等环节落实情况，深入一线开展暗访监督，靶向瞄准重点单位和窗口服务单位的工作作风、工作纪律、办事效率、服务质量等情况，为企业解决实际问题，推动惠企政策落实落地。

  “监督工作要创新完善监督方式，精准发现并解决问题，不断优化营商环境。”区纪委监委相关负责人表示。下一步，将安排专人对接营商环境监督员，对其反映的问题线索一查到底，并督促涉及单位及时整改，确保充分发挥社会监督效能。