□通讯员洪组办

  自党史学习教育开展以来，洪湖市重点围绕“五个着力”，积极回应群众需求，深入开展“我为群众办实事”实践活动，突出“我”的主体、提高“办”的效率、体现“实”的成效，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上，确保实事“真落地”。

  突出“我”的主体精心谋划部署

  调查走访“下深水”。将察民情、访民意作为基础环节精心部署。30名市“四大家”领导干部，结合村（社区）换届督导，遍访292个村（社区），广泛听取意见，了解民生需求；4360名市直机关企事业单位党员干部，下沉社区开展“千楼万户大走访”活动，广泛搜集办理“民生微实事、党员微公益、百姓微心愿”；农村党员结合党员红色“三带”设岗定责工作，每人领办一至两件实事。

  解决问题“聚焦点”。紧扣部门和岗位职责，突出问题导向，明确活动主题。市住建局针对城区房地产和物业管理信访矛盾突出问题，集中开展整改攻坚，化解涉房信访矛盾585件；市科技经信局围绕服务企业，开展“百名干部进百企”活动，解决企业资金、用工、审批等方面问题99个。

  实事办理“有样板”。坚持领导带头、以上率下，为党员干部作好示范、当好样板。市“四大家”领导干部带头领办重难点项目34个，各级领导班子领办实事项目758个。

  提高“办”的效率加强晾晒评比

  清单管理强责任。建立实事清单台账，做到实事项目、责任主体、具体措施、办理效果和完成时限“五明确”，实行清单管理、销号管理。同时在本地本单位进行公示，定期更新进展情况，接受群众监督，倒逼责任落实。

  晾晒评比提质效。开展“群众最满意十大民生实事”评选活动，对各地初选上报的23件民生事项，正通过微信公众号进行网上评选。加大宣传力度，相关工作被中、省各级媒体报道，其中，市交通运输局危桥改造工程被央视新闻频道报道。

  督办提醒促进度。每月下发一次工作提示，及时掌握工作进展。市长领办江泗口泵站重建工程，在办理扩容变更审批手续、资金筹措等方面，多次召开协调会议，确保了汛期之前完工。截至目前，洪湖市县乡两级领办民生项目758个，已完成项目697个，完成率91.9%。

  体现“实”的成效力求群众满意

  解决了一批群众关注的热点问题。围绕群众关注的民生问题，集中力量补短攻坚。市教育局为解决城区学校“大班额”问题，整合城区教育资源，改建实验小学园林路校区，开设24个教学班，接收1300名寄宿生就读。市公安局将办理新生儿落户窗口前移至助产医院，实现申请一表登记、材料一次提交、办证一站服务。

  疏通了一批制约发展的堵点问题。围绕营商环境、项目建设等领域，加强制度创新，优化审批流程。开展政务服务“清减降通”专项行动，全市1567个事项在规定时限上压缩50%以上，381个事项“跑1次”，1186个事项“0跑腿”，减时比例达到80%；办事所需材料再次硬减466项。积极推进“高效办成一件事”，设立“办不成事窗口”、“一事联办”窗口和“跨省通办”窗口，确保事事有人管。化解了一批影响稳定的难点问题。围绕房地产和物业管理、退垸还湖、惠民政策落实等重点领域，加大信访积案化解力度。住建部门在涉房信访问题整改攻坚中，以点带面、举一反三，全面排查保障房违规转租、转让、转借行为，对55个老旧小区进行改造，从根本上缓解涉房信访问题。市司法局推进法律援助案件办理，为农民工和困难群众挽回经济损失216万元。