□记者匡奕君卢成海特约记者朱飞通讯员鲁萌涂伟胡艺之

    公立医院，是我国医疗服务体系的主体；公益性，是公立医院的基本定位。

    多年来，荆州市中心医院（以下简称荆医）在对口援建、疫情防控、创卫创文等工作中，积极履行公立医院社会公益责任，在践行初心使命中体现担当作为。

    “坚持公立医院公益性，是人民享有平等医疗权和健康权的重要保障，也是医疗卫生事业健康发展的必要前提。”荆医党委书记黄双龙表示，作为湖北省区域医疗中心，荆医有责任、有义务承担社会公益职责，为人民群众的生命健康筑起坚强保障。

    医疗援建，优质资源惠及群众

    江陵县的赵大爷（化姓）今年68岁，是一位泌尿系结石患者。由于结石生长部位特殊且嵌顿时间较长，处理较为棘手。前不久，在江陵县人民医院，荆医泌尿外科病区主任廖义翔通过输尿管软镜钬激光碎石术，仅用30分钟，就将其结石彻底清除。

    在家门口就能享受到三甲医院的优质医疗服务，赵大爷的就医获得感，源于荆医坚持多年的对口医疗援建。

    2009年，我国新医改正式启动。作为湖北省区域医疗中心，荆医发挥引领示范作用，勇当医改“排头兵”，开启了长达10余年的对口援建之路。

    从第一轮的技术帮扶，到第二轮的学科建设，再到第三轮的核心优势打造，10余年来，荆医累计派出驻院帮扶专家43人、帮扶科室18个、完成示教手术600余台次、急诊会诊120余次、帮扶诊治患者2.5万人次，极大地促进了江陵县人民医院医疗技术水平的提升。

    恩施宣恩，地处湖北西南边陲。这里山青水秀、景色怡人，可当地落后的医疗条件和水平不能与之相匹配。

    2012年，湖北省“武陵山试验区对口支援”工程启动。根据统一部署安排，荆医与宣恩县人民医院结成帮扶对子。10年来，60余位荆医专家前赴后继，为促进当地健康事业发展不懈努力。

    如今的宣恩县人民医院，实现了业务开展由少到多、技术水平由弱到强、学科建设从无到有的翻天覆地变化，破解了当地群众一有疑难重症就要奔波州立医院求医的困境。

    任重道远，行则必达。近年来，荆医对口援建的步伐遍布新疆维吾尔自治区、西藏自治区，省内的松滋市卸甲坪、公安县、秭归市，以及“一带一路”沿线非洲国家。“荆医援建模式”不断优化升级，为医疗机构对口支援提供了可复制的“荆医援建方案”，为提高基层医院服务能力、落实分级诊疗贡献了“荆医援建智慧”。

    2022年，荆医又开始了新一轮的对口帮扶行动。以帮扶十堰郧阳区人民医院建成三级医院为目标，荆医将用5年时间，在人才培养、新技术开展、科研教学、医院管理等方面与之开展全方位合作，推动当地医疗事业高质量发展。

    疫情防控，践行使命护佑生命

    2020年初，新冠肺炎疫情是对人民生命健康的巨大挑战，更是对医院凝聚力、战斗力的实战检验。

    疫情就是命令，防控就是责任。疫情暴发之初，荆医党委坚持把人民群众身体健康和生命安全放在首位，严格执行疫情防控工作的统一部署要求，以对人民高度负责的态度，全力以赴、迅速动员、及时反应，织就了一张张多层次、全方位的防控网，构筑起坚强的战斗堡垒，让鲜红的党旗在疫情防控一线高高飘扬。

    人民至上，生命至上。作为湖北省区域医疗中心，荆医承担起全市新冠肺炎危重症患者的救治重任。51岁新冠肺炎危重患者刘平（化名）几度生命垂危，仅靠体外膜肺氧合（ECMO）和呼吸机难持生命。她的治疗难度是“世界级”的，甚至创造了多项全国纪录。在荆医团队和广东援荆医疗队的共同努力下，经过68天的艰难救治，终于创造了生命的奇迹。

    同舟共济，守望相助。2020年1月23日，疫情紧急，武汉封城。荆医重症医学科（ICU）副主任王冰博士、护士长张文丽、骨干护士谢飞思等3人，作为荆州医务工作者的优秀代表，奔赴疫情风暴眼--武汉金银潭医院。30多天里，他们坚守在离病毒最近的地方，与时间赛跑、与病毒鏖战、与死神较量，不仅获得武汉同仁的称赞，也挽救了许多危重症患者的生命，为“武汉保卫战”贡献了“荆州力量”。

    疫情期间，荆医涌现出许许多多的先进典型。感染性疾病科主任胡勤明冲锋在前、舍身忘我奔忙在救治一线，被授予“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”；医院党委荣获“湖北省抗击新冠肺炎疫情先进集体”“全省先进基层党组织表彰对象”；副院长梅京松、重症医学科副主任王冰被授予“湖北省抗击新冠肺炎疫情先进个人”；还有更多的抗疫英雄获得市级表彰；更有无数的党员干部群众战斗在各条战线，用执着的坚守，在无私奉献中砥砺前行。

    疫苗接种，构筑人群免疫屏障

    接种新冠病毒疫苗，是抗击新冠肺炎疫情最有力的武器。为加速构筑人群新冠病毒免疫屏障，2021年3月，荆州市全力推进18至59周岁人群新冠疫苗免费接种工作，确保“应接尽接”。

    在荆医公共卫生科新冠疫苗接种门诊，划分出“等候、预检、接种、留观、应急处置”等区域，单向循环设置接种流程。有专门的医护人员引导市民有序排队登记、接种、留观，全程安全、有序、高效。

    收苗、核对数量、整理登记、放入冷链库……每天凌晨2点，公卫科医务人员就开始忙碌了。为保证疫苗的安全性、有效性，疫苗不能长时间存放，当天送达的疫苗必须当天接种完。为此，30多名公卫人每天长时间坚守一线，单日最高接种纪录超过3000剂次。

    数字的背后，凝聚着荆医公卫人的担当。预检登记、情况告知，他们喊哑了嗓子；反复核验、注射疫苗，他们累到胳膊都抬不起来；联络社区、沟通协调，他们常常各处奔波。

    2021年8月8日，在成功抗击德尔塔病毒后，我市中心城区恢复疫苗接种工作，市民接种疫苗的热情持续高涨。为方便市民接种，荆医除了设立固定接种点，还组建了流动接种队，把新冠疫苗接种服务送到居民家门口。

    在荆州职业技术学院等高校，荆医建有方舱接种点，公共卫生科科长杨雨带领医护人员，从每天早上7点一直忙到晚上7点。高温天气下，即便是中午，大家也不休息，每天坚持工作12小时，直到当天的疫苗全部接种完成。

    从第一针、第二针到加强针，从18至59岁成年人到60岁以上老年人，从12至17岁青年少到3至11岁儿童，随着疫苗接种工作的不断推进，市民的免疫能力不断增强。

    核酸检测，坚守一座城市安全

    2021年8月1日，沙市新增2名外省关联性新冠肺炎确诊患者。一时间，整座城市的神经骤然紧绷。

    全员核酸检测，是控制疫情的最有效措施和关键一役。8月2日，荆州中心城区全员核酸检测启动。

    荆医闻令而动、统筹安排，院党委号召：“医院党员干部要亮明身份、挺身而出，继续在防疫一线发挥表率作用！”

    在院外，迅速集结的272名医护人员成立核酸检测队伍，奔赴荆州区33个采集点开展核酸采集工作；在院内，核酸检测人员昼夜不息，坚守在离病毒最近的地方，跑出核酸检测加速度。

    顶酷暑、战高温，“全副武装”的白衣战士再次冲锋在前，与时间赛跑、和病毒较量，同全体荆州人民一道凝聚起众志成城的力量。

    高速路口是防止疫情从外界输入的重要关口。8月8日，在接到荆州市新冠肺炎疫情防控指挥部的安排部署后，荆医立即抽调10名医护人员，分为4组，每6小时一班，在荆州大道的荆州古城高速出口处成立临时核酸检测点，为驶出高速的来荆人员提供24小时核酸检测服务。

    与此同时，面对日均2万人次的核酸混采样本检测量，荆医检验医学部超负荷运转，工作人员加班加点轮流倒班，最大限度地利用人员和设备迅速开展核酸检测，为疫情防控争取宝贵时间。

    经过10余天的多轮核酸检测，所有检测结果均为阴性，8月15日，沙市正式解封，确保了整个城市的安全和人民群众的生命健康。

    污水处理，保护环境切断病源

    医院是治病救人的特殊场所。医院每天产生的大量污水，除了一般的生活污水外，还含有病原性微生物、有毒有害化学物质、放射性污染等。其污水来源及成分均十分复杂，具有空间污染、急性传染和潜伏性传染等特征。如不经过有效处理，它们不仅成为疫病扩散的重要途径，还会严重污染环境。

    荆医始终以强烈的责任心，高度重视医疗污水的处理工作。特别是在荆北院区规划、建设中，不惜投入巨资，高标准、严要求建成现代化污水处理设施。

    据荆医总务科科长樊正付介绍，医院严格执行国家最新版《医疗机构水污染物排放标准》，医院每天产生的各种污水，必须经过生化工艺处理并且完全达标后，才能排放到市政管网。

    为此，荆医成立了专门的污水处理专班，设有调节室、监测室、实验室等部门。在荆北院区，污水处理池容量达到3000余吨，日处理污水达到2500吨左右。在这些成分复杂的污水中，重点监测粪大肠杆菌、沙门氏菌、致霍氏菌等传染性病菌，还要密切关注COD（化学需氧量）、余氯含量、PH值、总悬浮物等重要指标。按照全过程控制、分类处理等原则，对各种有毒有害污水进行全面消杀，污水实验室工作人员经过专项实验检测，确保各项指标达标后排放。

    特别是2020年新冠疫情暴发后，医疗行业污水处理越来越规范，标准越来越严，要求也越来越高。其中一项，污水中的总余氯含量必须大于6毫克/升。这对医院污水处理设备和处理能力，均提出了更高要求。

    此外，在医院固体医疗废物中，主要包含损伤性医疗废物、感染性医疗废物、病理性医疗废物、化学性医疗废物等五大类。这些医疗废物先由医院收集、转存，然后由具有资质的第三方公司转运到指定地点，进行无害化处理。

    助力创文，温馨服务提升形象

    文明是城市之魂，美德是立身之本。2021年，是荆州市新一轮创建全国文明城市的第一年。

    作为城市文明的重要窗口，荆医于2020年荣获“全国文明单位”称号。2021年，医院结合党史学习教育“我为群众办实事”，开展“新时代、新征程、新形象、优质服务年”和窗口科室“新时代文明实践优质服务流动红旗”创建活动，助力全市文明城市创建。

    近年来，智慧医院的出现，在极大方便患者看病就医的同时，也为部分老年患者带来难以逾越的“数字鸿沟”。在“创文”过程中，荆医启动便利老年人就医专项行动，以老年人需求为出发点，全力打造便利老年人的特色服务项目。

    以学雷锋志愿服务岗“助老服务点”为抓手，医院“精诚”志愿服务总队每天安排志愿者，为老人提供导诊导医、帮助老人使用自助机器、打印报告单及办理住院手续等服务，做到事无巨细、无微不至，让老年人在就医的各个环节都能感受到关爱。

    为解决老年人运用智能技术的困难，一方面，医院志愿者手把手教会老人，另一方面，医院信息科优化线上服务流程，通过优化界面设置、操作提示、语音辅助、增大字体等功能，不断提高信息无障碍水平，切实改善老年用户在使用互联网挂号、缴费等体验。

    2021年，荆医因此被评为湖北省卫健系统“我为群众办实事”便利老年人就医工作优秀单位。

    在关爱母婴方面，医院设有专门的“母婴室”，精心打造的温馨空间，兼顾舒适性和私密性。宝妈们可以在母婴室里为宝宝哺乳、更换尿布，再也不会感到尴尬。此外，为方便新生儿父母办理出生医学证明、户口落户、基本医疗保险、社会保障卡、儿童预防接种证等事项，医院推行“六证合一”出生联办机制，避免了多窗口办理、多部门跑腿现象。

    文明相伴，健康同行。“创文”中，医院结合“党风润泽万家”“服务百姓健康行动”，全年开展大型义诊活动60余场；全面启动对荆州区川店镇宗北村乡村振兴工作，开展“助力圆梦微心愿”活动，安装一批健身器材，硬化部分道路，帮扶资金10万余元。

    灵活运用“小莉开讲”平台，将“党史教育、抗疫事迹、健康科普”三个流动课堂整合起来，先后组织抗疫先进典型走进机关、学校、社区等，开展“抗疫思政课”10余场，参与群众3000余人，在社会各界引起强烈反响。

    为深入推进全国文明城市创建，医院27个党支部的广大党员冲锋在前，在中心城区主干道开展网格化志愿者包路活动。每天，50余名党员走上街头，开展文明劝导、清洁城市等行动，为荆州“创文”贡献力量。

    “坚持公立医院姓‘公’，是回应人民期待、满足民生之需、提升民生福祉的集中体现。在荆州奋力开创建设区域性中心城市新局面的奋斗进程中，发展卫生健康事业处于基础性地位。”长江大学副校长、荆医院长毛精华表示，医院将始终坚持公益性，加快优质医疗资源扩容和区域均衡布局，为人民群众提供公平可及、系统连续的健康服务。