第013版:综合新闻

市信访局:
信访化解有实招多谋善干赢民心
聚焦“双优化”提升满意度

    本报讯(融媒体记者樊柳依)自全市优化干部作风、优化发展环境专项治理活动开展以来,洪湖市信访积案专项治理专班走村入户,将信访触角向前端延伸,深耕细作乡村治理源头,实地了解群众困难和合理诉求,确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。

    这天,洪湖市信访积案专项治理专班再次来到乌林镇李桥村赵如武家,就他家的住房问题解决情况进行“回头看”。2019年,在外打工多年的赵如武回乡后,因无房屋居住,生活困难,遂向洪湖市信访局反映。洪湖市信访局将情况反馈给乌林镇,镇上随即派人到赵如武家了解情况,实地查看,发现他因在外边多年,原先的住房已经坍塌,确实无处居住。随后,在市信访局的多方协调之下,乌林镇筹措资金帮助赵如武解决了住房问题。

    如今,经过一年多的时间,赵如武的房屋已经建成,屋内家具电器也已添置。对于现在的生活,赵如武内心充满了感激,“我对现在的房子一百个满意。如果政府不帮忙解决,我还在外面漂泊。”

    信访积案化解是洪湖市信访局一项为民服务的重点工作,自全市开展“双优化”活动以来,该局对重点疑难信访问题进行全面梳理,第一批梳理重点信访积案62件,按照“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”的“三到位一处理”工作要求,进行化解。目前已化解58件,化解率达93.55%。

    目前,全市再次梳理出第二批信访积案23件,将继续严格按照“三到位一处理”的要求,坚持群众诉求有理、相关部门有责、信访事项有解的原则,寻找化解思路,确保2022年6月底前全部化解。

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