□记者张致远朱旷

    “乘坐D2256次列车的旅客，请有序排队进站乘车，间隔一米距离，在黄线外检票……”临近春节，正逢春运高峰期，荆州火车站候车室内，客运值班员乔亚熟练地引导着旅客到达指定位置进行排队，并不时提醒旅客戴好口罩、保持规定间隔距离。

    今年是乔亚以“春运守护者”身份工作的第10个年头。他说，客运值班员的工作就像“万金油”，工作时间内需要不停地在站内巡逻，处理各种突发事件，常常忙得像“陀螺”。

    解答旅客问询、在站台立岗接车、接送重点旅客上下车、引导旅客购票乘车、为旅客查找遗失物品……“一到旅客多的时候，我都恨不得把自己拆开用，吃午饭都要分好几次才能吃完。”乔亚说，这几年春运期间，印象最深刻的就是2020年。那年，他和同事们在荆州火车站坚守了60天。参加值守前，他将老婆孩子送到丈母娘家时，母子俩哭得像个泪人。

    今年，乔亚的父母从武汉赶到荆州陪他过节。乔亚说，万家团圆时，往往是他们最忙的时候，他已经3年没有回过老家过年，这个春节终于可以全家团聚，他十分开心。

    “看着一趟趟列车通过，送走每一名旅客，我们深知责任在肩，要为每一名旅客的出行保驾护航。旅客们的安全、舒心，就是我们最大的欣慰。”乔亚称，整个春运期间，他们都将严格落实各项疫情防控举措，牢牢守住安全红线，“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好！”是荆州火车站所有工作人员共同的目标。