本报讯（通讯员钟欣）新春前后正值返乡群众办理不动产权证高峰期，为满足节日期间办证需求，监利市不动产登记中心创新便民服务举措，实行代办、上门、预约、延时等特色服务，为企业和返乡群众办理不动产登记提供各种暖心服务，被群众称为“优化营商环境的报春花”。

    春节前夕，工业园区红彬红门业科技有限公司通过全程代办服务，从受理到领证，只用了45分钟办结。为推进“减证便民”工作，提升企业和群众办事便利度，市不动产登记中心设立“小微企业专窗”，推行“容缺受理”“全程帮办代办”等一系列惠民利企举措，为企业群众提供最便捷最优质的服务。

    针对老弱病残等特殊群体不方便到现场申请登记的，市不动产登记中心及时提供上门服务，主动延长服务半径，为群众提供更便捷高效的服务。去年腊月二十七，福星康乐养老院成先生因中风行动不便，委托老伴前来办理不动产登记业务，窗口人员在对申请材料初审后，需要确认该不动产是否为共同共有，工作人员就开启了上门服务模式，上门耐心细致地为成老解答登记事宜，指导成老签字摁印，成老及家人非常感激。

    春节期间“不打烊”，登记服务“不缺位”，让返乡群众感受“家的温馨”。市不动产登记中心每年在春节假期都公开预约服务电话，返乡群众可通过预约电话申请预约办证，在约定时间内受理、办理不动产登记。据统计，今年春节从正月初三到初六4天内，窗口共为11位业主办理了预约服务。预约延时服务，确保了春节期间群众办理不动产登记业务享受“一窗办、一网办、简化办、马上办”的便利，高高兴兴办证、开开心心过年。

    “急群众之所急，想群众之所想”，市不动产登记中心从便民处着手，在细微处用心，通过主动压缩办结时限、精简登记材料、提供上门服务等便民举措，用心用情化解企业和群众烦心事，“暖心窗口”赢得社会广泛赞誉，用实际行动优化了营商环境。