本报讯（通讯员傅舟越）“你们服务真好，每次都耐心帮助我操作自助设备，我要给好评！”2月14日，公安农商行斗湖堤支行大厅内，李大爷竖起大拇指，为银行贴心的“适老化”金融服务点赞。

    年近7旬的李大爷退休多年，视力不佳，日常生活中很少用手机，到银行存取款时常苦于无法使用银行自助设备，只能在窗口办理业务，或频繁求助银行工作人员，也曾被以“代办违规”为由拒绝。去年12月，他将金融服务转到公安农商行斗湖堤支行后，当即向银行讲述了自己的困难。此后他每次到银行，工作人员总是热情陪伴左右，全程耐心辅助老人自助存取款，赢得老人高度肯定和充分信任。

    近年来，全市银行网点智能化改造不断升级，自助设备越来越普便，部分习惯传统存取方式的老年人在办理金融业务时存在困难。为让老年人共享数字化带来的便利，公安农商行斗湖堤支行适时推出“适老化”服务，主动对接老年人需求，提供一对一协助服务，增强老年人在金融服务中的体验感和获得感，受到老年人和农村群众广泛好评。