本报讯（通讯员汤海娟记者王子瑶）记者昨从沙市区城管执法局获悉，2021年，沙市区智慧化城市管理以改善人居环境为出发点，运用视频监控平台及大数据分析，构建智慧化城市管理服务，各投诉平台督办交办处置回复率实现100%，助力城市细化管理和效率提升。

    去年，沙市区智慧城管信息中心共派发、审核问题案件56548件，处置结案56463件，处置率达97.68%；采集派发各街道、镇“门前三包”专项工作问题案件14372件，“农村人居环境”专项工作问题案件15028件；完成市级OA办公平台、市城管委官网、热线平台、公众诉求及领导交办的督办案件共计609件，处置回复率100%。这些工作均做到立案准确，派遣处理及时。

    城市以人为本，沙市区城管执法局负责人表示，将继续细化监测与城市预测预警功能，以信息数据为抓手，提高民众在城市管理中的参与度，共同促进城市综合管理水平的提升，为城市治理赋能。