市民来电咨询：母亲在洪湖市黄家口镇办理慢性病保险，现在医院购药告知只报销50%，咨询洪湖市慢性病补贴的具体政策及报销比例。

    12345答复：根据《荆州市城乡居民基本医疗保险市级统筹实施办法》第十八条之规定：门诊慢性病分为普通慢性病和特殊慢性病。政策范围内费用普通慢性病报销50%，特殊慢性病报销70%。经鉴定的门诊慢性病实行定点、定药、定量、限额管理。病种范围、限额标准、鉴定标准等由市医保部门另行制定具体管理办法，报市人民政府备案。

    新能源车补贴政策

    市民来电咨询：近期，我购买了东风风神新能源出租车，该车型是否有补贴政策？

    市经济和信息化局答复：根据省经信厅等9部门印发的《支持汽车消费若干措施实施方案》（鄂经信装备[2021]122号）文件，出租车不在此次补贴范围。

    办理护照延期

    市民来电咨询：我和爱人均己退休，家住荆州区四机厂，我们的10年期护照快到期，请问继续办理护照需带什么资料？时间连续有要求吗？办理地点在哪？

    市公安局答复：根据国家移民局及防疫指挥部规定，疫情期间非紧急，不出国。如确有紧急出国需要，本人凭身份证、旧护照以及出国相关事由证明材料到沙市区北京西路440号，荆州市政务服务中心二楼出入境窗口办理。

    退休手续办理事宜

    市民来电咨询：请问荆州市灵活就业人员退休，需要提前多久去办理？

    市人力资源和社会保障局答复：请提前至少一个月申请办理退休手续。

    24小时核酸检测

    市民来电咨询：请问荆州市是否有医院可以做24小时核酸检测？

    12345答复：荆州市妇幼保健院可以做24小时核酸检测。