□通讯员肖贤国姚福红记者曾晶

    石首市总工会困难职工帮扶中心于2003年正式挂牌成立，内设“职工信访接待、困难职工帮扶、基层工会经费集中核算、就业创业服务、劳动权益维护、劳动争议调处、职工综合服务、工会行政服务”8个工作平台。

    2021年来，该中心全体工作人员以“情系职工，服务大局”为宗旨，“全天侯”“直面式”“人性化”接待来访和求助的困难职工，为他们提供快捷的帮扶和“一站式”的服务，把工会“娘家人”的温暖送到了困难职工的心坎上。

    发挥服务职能，打造四季品牌

    “春送岗位”，该中心与人社部门联合开展线上线下专场招聘，累计解决1200余人就业难题。“夏送清凉”筹资20余万元，为全市多处高温作业点、新冠疫苗接种点的职工送去防暑降温物资。

    “金秋助学”为来自全市各地的近百名困难家庭学子发放助学金30多万元。“冬送温暖”筹措资金近百万元，为全市85家单位共983名困难职工送去慰问资金。

    深化改革创新，丰富职工服务载体

    该中心积极吸收货车司机、快递员、网约送餐员等新就业形态劳动群体加入工会组织，2021年打造2处“骑手之家”休息驿站，帮助改善户外工作工人的条件。

    围绕行业技能提升、自身安全防护、应急处置、心理疏导等内容，累计开展培训12场，惠及职工900余人。

    完善12351职工维权服务热线和信访服务窗口的普法职能，积极探索“互联网+”职工法律服务平台，同时升级“法院+仲裁+工会”劳动争议诉调对接机制，聘请专门律师免费为职工法律援助和调解，规范劳动争议调解操作流程，全链条保障职工权益。自2021年8月升级机制以来，已成功调处10起劳动纠纷，调解成功率42.9%。

    建立长效机制，做好解困脱困

    该中心根据城镇困难职工的致困原因和困难程度，在全市开展困难职工认定和审核，通过个人申报、基层工会审核公示、市总工会分组入户调查认定，对城市困难职工建档立卡。

    疫情期间，针对疫情给困难职工家庭带来的影响，按规定给予32户已建档在册困难职工2750元/人的救助，并在疫情防控期间拨付防疫专项资金32.8万元，用于抗疫一线职工防控物资保障和生活补贴。

    2021年，按照《石首市人民政府办公室关于印发石首市城市困难职工解困脱困工作的实施方案的通知》文件，为70名建档在册困难职工发放资金60万元，确保小康路上不落一人。