本报讯（记者陈卓通讯员张梅芳）3月7日，市委书记王敏前往石首市信访局接待信访群众，市领导段毅、郑佐浩参加接访。

    面对来访群众，王敏同他们亲切交流，耐心倾听他们关于低保办理、村务公开等方面的诉求。在了解相关诉求后，王敏要求相关单位迅速摸清核实群众诉求，研究解决办法，不折不扣落实符合国家政策的群众诉求，保障人民群众权益；要进一步化解信访群众心结，帮助树立积极、乐观、向上心态，重塑生活信心，直面人生挑战。

    王敏强调，信访工作事关群众切身利益，各地各部门要摸透吃透政策，耐心倾听群众诉求，对于符合政策的，要坚决落实到群众身上，不符合政策的，要做好解释引导工作；要保持为民解忧的情怀，健全联系服务群众机制，坚持“三到位一处理”原则，办好人民群众牵肠挂肚的民生大事，做好人民群众日常挂念的关键小事，用心用力用情为群众排忧解难，营造和谐稳定的社会发展环境。