金融机构要完善金融消费者权益保护工作体系，要将金融消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设及经营发展战略之中，确保在金融产品和服务的设计开发、营销推介及售后管理等各个业务环节，有效落实金融消费者保护工作的相关规定和要求。同时，金融机构要恪守诚信合规经营原则，为客户提供金融产品和服务，要严格按照相关法律法规和监管部门规定履行义务，严格做到“四不”：不误导、不夸大、不虚假、不隐瞒，让客户自主选择金融产品和服务。

    ——荆州农商银行副行长谭志平