本报讯（融媒体记者李芹艳）为进一步优化干部作风，畅通问题反映渠道，不断提升政务服务质量和水平，近日，洪湖市正式启动政务服务窗口群众监督评议活动。

    在洪湖市政务服务中心的大厅里，市民刘先生过来办理营业执照，提交资料后，工作人员审批、签字、盖章，一会儿功夫，事情就办理好了。业务办理结束后，工作人员告诉他，可以登录双优督办群众掌上评议平台，对业务办理过程作出评价，促进他们进一步优化工作流程，提高工作效率。

    记者看到，大厅所有的办事窗口都贴有一个“满不满意，您说了算”的二维码，办事群众如果有问题要反映，可以通过微信或者支付宝扫这个二维码，对窗口单位进行评价。

    据了解，政务服务窗口群众监督评议活动涵盖范围非常广，包括全市各乡镇区办、功能区职能部门及市直相关单位，监督对象为政务服务窗口，旨在通过群众监督评议活动，进一步督促干部转作风、优服务、促发展。

    不仅如此，在大厅入口有志愿者服务平台，为前来办事的群众提供办事所需资料及流程等信息咨询。同时还在大厅设置了自助服务区，并提供电脑、打印设备。工作人员现场指导办事群众自助办理。