本报讯（记者王子瑶通讯员田晓莉）日前，市城管执法委创新推出优化营商环境九项措施，进一步树立“管理有温度、执法有尺度、变化有力度”的城管执法队伍形象，不断提升企业和市民的获得感和满意度。

    行政审批精简化。市城管执法委坚持审批时限再压缩、申报试行不见面、应急抢修报备制、店招备案现场办、容缺受理优服务。

    执法管理清单化。通过梳理“轻微首违不罚”清单，实行动态管理，并及时对外公布，规范执法裁量权，确保“同案同罚”。

    环境卫生精细化。在市区主要道路落实人工清扫、机械清扫、水车冲洗、喷雾抑尘的“四位一体”作业模式，提升机械化保洁水平，做到主要街道保洁时间不低于16小时、一般街道保洁时间不低于12小时。

    园林绿化规范化。受理绿化行业咨询无偿服务，制订电力抢修、树木修剪、小区绿化管理规范，指导各区、街道、事业单位、小区、企业开展规范管理，进一步深化园林式单位、花园式小区创建工作。

    停车秩序更优化。切实规范停车秩序，加快停车泊位建设进度，逐步解决“停车难、停车乱”现象。

    排忧解难高效化。市城管执法委对企业、群众反映的城市日常管理小问题2小时办结，一般问题2天内办结，大问题2天内提出解决方案。因不可抗力产生的绿化、道路、市政设施等抢修工作，24小时内完成处置工作。市政设施中，市管道路破损修复投诉件，1个工作日内完成现场踏勘，2个工作日内完成处理意见回复工作。

    企业帮扶制度化。结合城管职能开展“企业大走访”活动，协调处理企业经营中遇到的困难和问题。

    社会监督常态化。市城管执法委聘请人大代表、政协委员、群众代表等担任社会监督员，及时对涉及城管系统营商环境的问题提出意见和建议。

    市民投诉畅通化。设立投诉监督电话（0716-8270890），公开投诉邮箱（http://cgw.jingzhou.gov.cn/cgw_hdjl/ldxx/）和微信公众号（荆州市智慧城管），全方位对城管系统落实优化营商环境工作不作为、慢作为、乱作为问题进行监督、调查和处理。