□通讯员陈雨

    全区优秀网格员事迹展

    网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。自2016年入职沙市区中山街道江汉社区网格员以来，何洋洋始终以“第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求”为目标，以饱满的工作热情、务实的工作态度切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，真正实现”零距离”为群众服务，成了居民心中的贴心人。

    严防严控当好“侦查员”

    疫情防控期间，何洋洋深入每家每

    户，宣传解释、登记排查。对网格展开地毯式摸排，建立完善返乡人员清单，落实管控要求，确保排查工作不漏一户、不掉一人。每天回家时，双腿都是又酸又软，“但这不是最令人难受的”，她说，“最让我们难受的是有些住户不理解我们的工作，对我们上门不仅没有好脸色，甚至还抱怨喝斥”。面对这种情况，她总是耐心做好解释工作，最终得到住户的理解和配合。

    尽心尽力当好“宣传员”

    社区是疫情防控工作的主战场，预防是根本，宣传是重点。她积极利用传统的喊喇叭、贴标语、发传单等手段宣传疫情防控知识，凝聚起同心协力防控疫情的共识和力量，营造了浓厚的疫情防控工作氛围，增强了社区群众的健康意识、防范意识，提高了疫情防控能力。

    任劳任怨当好“调解员”

    远亲不如近邻，但邻里之间也难免因为鸡毛蒜皮的小事发生口角、产生矛盾。为了守护网格和谐，让问题在网格解决，何洋洋如春风化解干戈，如丝线系紧邻里，用真诚的态度，长足的耐心，帮助居民群众跨过心里的坎儿，迈过彼此间的隔阂，共建和谐美满网格。

    在平时的工作中，何洋洋坚持定期入户走访，关心辖区独居老人的生活和居住情况。每到一处，她都与老人亲切交谈、嘘寒问暖，了解他们近期的生活状况，并叮嘱老人们要注意保重身体，注意饮食卫生和个人安全。

    “网格员的工作多而繁杂，但必须要有坚定的信心，足够的耐心，博大的爱心，才能尽到网格员的职责。”何洋洋说，网格员要用耐心换来理解，用暖心获取信任，用脚踏实地、努力学习、勤奋工作、真诚服务换来群众满意的笑脸，在平凡岗位上做出不平凡的业绩。