市工商联非公有制企业投诉服务中心办结率、满意度均为100%

    本报讯（记者李超）自2020年全省投诉服务平台建立以来，全省线上受理企业诉求1253件，全市受理65件，市工商联非公有制企业投诉服务中心办结率、满意度双双为100%，真正做到了件件有着落，事事有回音。

    去年，监利工贸家电一份外墙广告位被遮挡诉求，通过线上线下反映到市工商联非公有制企业投诉服务中心。诉求称，企业多次与周边商户交涉无果，相邻商户栽种的绿化树木，对广告牌位和玻璃窗户，造成安全隐患。为避免两家企业矛盾扩大化，市工商联对诉求进行研判，一边通过网上平台转办到城管部门办理，一边到现场察看，同时跟踪城管部门，寻找政策依据，圆满地调解了此事，两家企业都很满意。

    市工商联非公有制企业投诉服务中心自2020年4月挂牌成立以来，依托省非公有制企业投诉服务平台，通过“联企e站”APP网上受理诉求反映、政策宣传、法律咨询等10余项业务。目前，全市已有5746家企业和个体工商户、4家商会在省平台注册，入驻市直部门34家、法律事务所3家，采取“屏对屏”与“面对面”相结合，受理涉及证照办理、企业用工、交通物流等各类诉求65件，做到件件跟踪落实有回音。