本报讯（记者王大玲通讯员谭艳）4月20日下午，市政务服务中心举办业务规范、文明礼仪集中培训，进一步加强政务服务队伍建设，提升政务服务工作水平，为进驻荆州市民之家做准备。市政务服务中心、市人社局、市医保局等部门拟在市民之家工作的导服人员参加培训。

    此次培训内容主要包括大厅窗口工作流程、市民之家大厅楼层分布了解、总服务台和导办台工作人员职责等。此外，还围绕进驻市民之家后如何开展优质服务、提升窗口形象、文明礼仪等方面进行培训。

    参训人员表示，此次培训内容丰富，既增强了工作能力，也规范了文明礼仪，今后将转变工作作风，以崭新的姿态投身新环境，以饱满的热情服务企业群众，展现良好的荆州政务窗口形象。

    据了解，荆州市民之家是我市重要民生工程，集行政许可、政务服务、公共资源交易、文化活动、社会民生等多项功能于一体。按照计划，市民之家将于4月底全面完工，5月初正式投入运行，进驻部门达48家，设公安出入境、税务、不动产登记、人社医保、公积金、社会民生事务、工程项目审批、企业开办8个大厅和一个24小时自助服务专区。