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□张致远李叶 5月10日深夜,荆州火车站多趟高铁班次晚点。为保障广大旅客安全回家,在接到兜底指令后,倪涛驾驶着49路在火车站公交枢纽站等候乘客,从23:00至凌晨1:45,直到全部旅客平安回家。 看到深夜还在等候的公交车,旅客们喜出望外:“没想到这么晩了还有公交车,谢谢!” 在旅客眼中,倪涛是尽职负责的模范司机;在同事眼中,倪涛是率先垂范的优秀党员。 去年下半年,倪涛突然感觉身体不适,但是为了不影响49路营运,他仍坚持上班。后来在同事的强烈要求下,才请了半天假前往医院。检查期间,他仍然在接听驾驶员电话,关注线路实时营运情况,即时处理堵车、纠纷等。 经诊治,原来是因心肌缺血、脑梗发作,医生要求他必须休息并坚持吃药,不熬夜,饮食起居规律。可他闲不住,休息了不到3天,又投入到繁忙的工作中。 线路管理并非易事,线路人员众多、工作时间不一致,当工作无法统一传达时,倪涛就逐一打电话进行沟通,确保每一项工作都通知到位、落实到人。在工作过程中,常遇到不被理解和支持的情况,但他并未因此而退缩,而是起早贪黑,全年365天无休息,以一百分的热情与线路人员谈心、交流,及时解答大家的疑惑,尽最大努力协调、解决好线路问题。 49路公交车的终点站在火车站,每当车辆出现故障时,倪涛总是主动帮助驾驶员将故障车开回三岔路公交二分公司进行维修,同时他还经常利用自己的专业知识,帮助驾驶员修理车辆出现的各类问题。在他的带动下,49路驾驶员亲如一家,大家工作起来更有干劲、更有热情。 在倪涛的带领下,驾驶员们情系机台、锐意进取,保持了49路长期零误趟、文明服务零投诉的成绩。2020年、2021年,49路连续两年被评为荆州公交集团公司优秀文明线路。 |