□孙晓旭

    秋已至，暑未消。8月7日，在2022年度全市考录公务员面试现场，考务工作者正在为候考的考生分发面包和水，全力提供周到后勤保障，确保考试安全平稳有序运行。

    今年以来，根据党中央、国务院“两稳一保”的工作部署，按照省委、省政府稳就业保就业决策要求，市委、市政府深入推进“人才强市”战略，加大招才引智力度，截至8月20日，市人事考试院共组织完成48场组考工作，命题101套，参考人数达86385人次，突破历史新高。

    除完成本考区的考试工作任务之外，市人事考试院还承担了其他省市的考试工作任务，实现了标准化考场全覆盖、考试安全零事故、考试服务零投诉。

    “闭环式”管理严把安全“风险关”

    考试安全是人事考试工作的生命线，是人事考试的第一要务和使命职责。

    今年以来，连续5个月的考试高峰期，对于市人事考试院的工作人员来说，也是一次又一次考验。无论考试大小、类型，他们都坚持在考前开展全要素、全流程的“沙盘演练”，对每一场考试的任务进行“项目化”“清单化”分解，让每一名参与者根据任务清单认真完成工作。

    严把“安全关”，从每一项“闭环式”管理开始。

    落实命题管理闭环——设置任务承接、命题布置、资料归档等17个具体流程，配置命题专用电脑，加强保密管理。

    落实试卷管理闭环——从考前试卷接收、运送、交接、回收到考后试卷移交各个环节，均由2人以上工作人员共同负责，责任到人，全程痕迹化管理。

    落实联防联控管理闭环——协调纪检监察、公安、无委等部门全程参与配合，保持对涉考犯罪和考试作弊行为的高压打击态势，并坚持正面宣传，营造风清气正的人事考试社会环境。

    落实阅卷管理闭环——阅卷前，做好阅卷系统测试，设置评分规则，选聘阅卷专家；阅卷中，阅卷专家签署保密承诺书，先试评再正式阅卷，阅卷数据每半天备份一次；阅卷后，回收试卷题本和参考答案，对成绩进行抽样复核，成绩核对无误后统一归档。

    落实信息管理闭环——完善信息系统安全体系架构，健全网络信息安全应急预案，加强对网络信息系统运行状况的日常监测，实现人事考试指挥协同化、信息网络化、业务电子化和决策分析数字化。

    落实培训管理闭环——通过观看警示教育片、现场讲解、理论测试、实践操作相结合的方式，对所有考务人员全面开展考前培训，提升考务工作整体水平。

    每一项管理环环相扣，将人事考试安全风险“拒之门外”。

    多措并举做好常态化疫情防控

    疫情之下的人事考试，与以往大不相同。面对疫情防控常态化新形势，市人事考试院知重而担、向难求成，坚持统筹推进疫情防控与人事考试。

    今年5月，面对国内疫情的严峻形势，荆州市2022年事业单位引进人才考试首次采取网络线上测试方式进行，此举不仅减少了人员流动，也保障了考生及考务人员安全，同时还帮助考生不受地域限制应考尽考，为荆州引进更多人才。

    针对每一场线下人事考试，市人事考试院制定了《荆州市人事考试疫情防控工作方案》《考点学校防疫工作要求》等规范文件，指导考点学校做好防疫消杀、物资配置、个人防护、应急处置等工作，明确各方责任；实行考点“五个一”的防控保障模式，即每个考点配备一名防疫副主考对考点疫情防控工作全面指导、检查、督办，配备一名防疫人员、一名临床医生、一名护士和一辆救护车；同时，制定应急预案，以便熟练掌握突发事件应急处置方法和程序。

    “考生是否参加考试？有无中高风险地区旅居史？什么时间到荆州？”往年对于参考考生的情况摸底都由工作人员进行电话沟通登记，疫情期间更是需要多次进行确认，工作量非常大。为减轻工作压力，市人事考试院在全省首创使用小程序登记信息，由考生自行填写上传，节省时间的同时也提高了信息的准确率。

    多措并举齐发力，疫情防控有保障，今年到目前为止，无一例考生因参加荆州人事考试确诊感染新冠肺炎或疑似感染。

    从“心”出发打造“保姆式”服务

    对于考生来说，每一场考试，都可能决定他们未来的人生方向。为了让考生心无旁骛地完成人生大考，市人事考试院将考试服务贯穿人事考试始终，切实从考生需求出发，在公平公正的前提下，竭力为考生提供人性化、便利化、透明化的贴心服务。

    “您好，我的腿骨折了，我还能参加考试吗？”在2022年度省市县乡考录公务员笔试开考前夕，市人事考试院工作人员接到考生的电话求助。为确保“应考尽考”，他们立即做好相关安排，在考试当天为考生开辟绿色通道，由专人负责把考生抬上楼进考场，考虑到考生行动不便，还为她免费提供了午餐和水。

    考前的短信温馨提醒、在考点附近提前设点免费采集核酸、免费发放口罩、为考生准备早午餐和水、配备准考证打印机、提供午休场地及外地考生行李存放处……只要能为考生提供帮助，每一件细致入微的小事都成为了考务工作者的大事。

    “考生紧张过度，一直拉肚子，去附近药店买点药！”“考生接受不了考试结果在现场晕倒了，赶快送医！”考务工作者均配备了对讲机，在考试中一旦出现突发状况，能够做到及时沟通、及时帮助。

    面对今后的一场场大考，市人事考试院将一如既往地把牢“安全关”、做好“贴心人”，全力构筑我市人事考试安全“防护网”，助力万千考生“成才梦”。