□通讯员王学峰

    “您好，我是西城街道纪工委的工作人员，请问您所反映的西湖步道没有垃圾桶问题，办理进度如何？有没有干部向您反馈结果？”……

    近日，西城街道纪工委组织开展党员干部“三张清单”办理“回头看”行动，督促机关党员干部及社区“两委”班子成员做到民有所呼、必有所应，以监督力量推动解决群众“急难愁盼”问题。

    西城街道纪工委工作人员深入机关和社区，从依靠举报信箱、举报电话转变为直奔一线，查阅机关干部及社区“两委”班子成员实践活动“三张清单”填写和落实情况，询问党员干部领办问题办理进展，了解问题未办结原因，对内容填写不规范、办理实效不显的“回炉”返工，对办理进展缓慢、拖延迟办的督促整改。

    同时，实地查看群众反映问题解决情况。街道纪工委先后走访荆北路75号、民主街59号、佑文街31号、郢丰二巷等地，现场了解设置监控、修补井盖、增设路灯安装、安装天然气等民生实事落实情况，坚决杜绝办实事“虚晃一枪”走过场现象。

    为主动接受群众监督，让群众参与评价，街道纪工委电话随机连线部分群众，重点了解党员干部列出的“问题清单”是否来源于群众、办理措施群众是否知晓、办理结果是否向群众反馈、办理效果群众是否满意等情况，以群众评价倒逼党员干部履职尽责，实实在在倾听群众呼声，解决群众问题。

    截至目前，街道机关党员干部及社区“两委”班子成员共领办群众反映问题及市场主体诉求205个，办结193个。

    下一步，西城街道纪工委将对问题尚未办结、工作作风不实的党员干部进行谈话提醒，对浮于表面、成效不明显和群众不满意的实事项目，督促组织专项“补课”,有问题的拾遗补缺，有不足的补火加温。