本报讯（记者王子瑶通讯员颜雪松）公交车是城市文明的窗口。9月4日，一乘客向荆州公交集团二分公司创文专职人员反映，8月29日，见到腿脚不方便的乘客乘坐公交，13路当班司机杨军主动上前帮扶、悉心照顾，这一举动“暖”到乘客们的心坎上。

    视频监控显示：8月29日16:05分，杨军在江北总厂起点站，发现2名乘客携带轮椅准备从公交车后门上车。轮椅很重，其中1人腿脚不便，2人无法将轮椅抬上车。杨军通过车内监控发现这一情况后，马上绕到车后帮助乘客抬轮椅。公交车到达乘客目的地后，杨军立即拉好手刹将车辆靠边停稳，帮助乘客安全下车。司机暖心服务赢来车内乘客一致称赞。

    “举手之劳，这是我应该做的。”杨军表示，作为模范车组驾驶员，应该率先垂范，用实际行动让乘客感受到来自荆州公交人的温暖，传递社会正能量。