第016版:综合新闻

市民政局服务窗口:
提升便民服务质量助力优化营商环境

    本报讯(记者融欣)市民政局紧紧围绕全市经济社会发展大局,以全面“优化干部作风、优化发展环境”为工作目标,牢固树立“民政为民、民政爱民”的服务理念,始终把“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨贯穿到各项工作全过程,推动民政工作高质量发展取得新的突破。

    在推进政务服务改革方面,为认真贯彻落实省、市关于深化“放管服”改革,实现政务服务一门集中办理,市民政局按照市委、市政府要求,已完成“三集中三到位”改革,将51项政务服务(公共服务)事项分别进驻乡镇(社区)便民服务中心和市民之家集中受理。开通政务服务一网通办,简化审批程序,优化审批流程,缩短审批时限,使群众能马上办、就近办、一次办,切实提高工作效率。

    在优化便民服务质量方面,市民政局紧盯窗口服务,提升服务质量。市民政局与卫健部门联合设置婚检室,为新人提供免费婚检服务,避免新人登记两头跑;设置颁证室,为新人举办颁证仪式,增强结婚领证仪式感;设置婚姻家庭辅导室,为有需求的婚姻当事人提供情感沟通、心理疏导、关系修复、纠纷调解的服务,减少冲动离婚行为;通过与市卫健局、市政务数据局协商合作、整合资源,自今年3月28日起,为办理婚姻登记的当事人,现场免费拍摄、打印照片。这是继取消证件工本费、复印费后的又一便民举措,缩减了当事人费用成本和办事时长,让群众体验到民政窗口“一站式”“无障碍”“全免费”服务。

    在提升工作作风效能方面,市民政局服务窗口大力推行政务公开,提高工作透明度,把首问首办负责制、考核评议制、追究问责制等基本制度落实到具体工作中。加强廉政教育,严肃整治“怕慢假庸散”现象,坚决杜绝“吃拿卡要”“雁过拔毛”的现象;对在工作中以权谋私和违反规定人员予以严肃处理。

    在深入开展“我为企业减负担”活动方面,市民政局以“互联网+监管”为核心,以“双随机、一公开”监管为基本手段,提高监管信息化、精细化水平。坚持一手抓积极引导发展、一手抓严格依法管理,规范登记工作程序,促进监利市社会组织健康有序发展;加强对申办社会组织的非营利性属性、名称、业务范围等事项的严格审核,建立健全社会组织负责人约谈、实地勘察等工作制度。

    下一步,市民政局服务窗口将始终把干好工作、服务人民摆在第一位,进一步提升工作标准、提升便民服务质量,以实际行动优化监利市营商环境。

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