本报讯（记者刘蜜）日前，记者从市营商办获悉，今年以来，沙市区持续深化政务服务改革，大力推行联办事项“专区办”、复杂事项“兜底办”、配套事项“免费办”、特殊人群“协助办”、大厅业务“延时办”、改革事项“帮代办”，该“六办服务”为政务服务改革提供样本。

    为提高政务服务便利度，沙市区政务服务中心设置“企业开办专区”“五证同发”“一业一证”受理专区等，通过整合事项、重塑流程，实现专区办专事。目前，“企业开办专区”已办结各类业务2962项，“一业一证”受理专区办理综合许可360件。在沙市区，当群众办事遇到疑难杂症、面临“办不成事”时，可直接在“兜底窗口”进行综合办理。

    为有效降低办事成本，沙市区创新推出配套事项“免费办”服务清单，现已为企业群众免费刻制印章1698套、免费邮寄证照上门83件。根据老弱病残孕等特殊办事群众需要，该区在全程提供取号、叫号、填表、讲解、网上申请、拿证等“协办”服务基础上，还创新推出特殊人群上门、延时、远程等政务服务。

    针对下班时尚未办结的事项，沙市区提供“延时办理”服务，切实做到“当日事当日毕”。在实施“五证同发”审批改革中，该区根据企业需要，明确“帮代办”专员，提供全流程“一对一”的无偿“帮代办”服务，跟踪化解项目审批瓶颈，协调推进项目加快落地。