本报讯（通讯员贺东娜），近日，区医保局组织召开区医疗保障系统优化营商环境暨提升医保服务质量工作动员会，安排部署医保系统“经办服务百日优化”专项行动。

    会议指出，医保服务质量事关群众切身利益，要统一思想认识，传导责任压力，组织窗口工作人员进行专题学习和研判交流，强化服务理念，提升服务意识。要紧盯目标任务，细化行动措施，以“经办服务百日优化”专项行动为抓手，深入开展服务意识大提升、服务环境大改善、信访投诉大排查、服务流程大优化、窗口作风大整顿五个专项活动，力争实现全区医保经办服务水平明显提升、人民群众服务体验感和满意度明显提升两个目标。要强化组织领导，严格考核结账，进一步完善监督检查机制，细化窗口服务考核实施细则和合署办公人员管理考核办法，强化考核结果运用，加大问责力度，营造出人民满意、百姓放心的医保环境。

    会上，与会人员观看《2022年湖北省聚焦营商环境暗访实录》，传达荆州市医保局跨省异地就医直接结算工作推进会和荆州区营商环境暗访问题通报整改党政联席会议精神，区医保中心相关负责人和第三方驻医保窗口代表结合自身职能作表态发言，表示将认真对照方案进行整改，提升医保服务能力。