“以群众为中心的导向金不换”。在下基层实践活动中，市政府办始终以群众需求为服务导向，以群众满意为标尺，干群众最盼的实事，解决群众最忧的问题，善作为、勤作为、敢作为，扎实开展“十问十帮”，不断推动下基层实践活动见行见效。

    全员下沉到“一线”

    “一线”是党员干部的主战场、主阵地。自下基层察民情解民忧暖民心实践活动启动以来，市政府办党员干部闻令而动，深入基层，走进万全镇高湖村、万电村一户又一户的村民家中，走访美好、一泰、福君等一家又一家的企业开展调研，“面对面”“点对点”多层次了解群众急难愁盼问题、市场主体发展“堵点”等。27名政府办党员干部全部做到“双报到双报告”，办公室领导带头到村、社区、企业调研30余次，普通党员干部走访服务百余次，收集民生问题36条，并建立了“三张清单”，跟踪问题办理情况。

    直面问题解“堵点”

    着力解决群众身边、房前屋后小事实事。市政府办密切联系村、社区，聚焦群众身边事、身边人，帮助解决垃圾分类、“门前三包”、健身器材、困难群众、信访化解、变压器损坏等难题，让群众有更多获得感、幸福感和安全感。紧扣企业、合作社等市场主体生产经营困难，积极帮助解决生产用电困难、尾款清收、农产品滞销、医疗采购监管等问题，持续深入帮企纾困，激发市场主体活力。

    截至目前，市政府办“三个清单”涉及问题36个，已解决落实29个，办结率达80%。