本报讯（记者佘海艳通讯员付欣宇）原公司即将面临破产，退休员工担心社会保障待遇受到影响，近日，松滋某公司退休职工谭老来到松滋市医疗保障服务中心职工医保窗口咨询、求助。松滋市医疗保障局工作人员耐心接待了老人，并联系相关单位制订出切实可行的解决方案，帮助老人解决了难题。

    当日上午，谭老来到窗口，情绪激动地要查询个人医保账户金额，声称自己曾经工作的公司即将面临破产。窗口前台负责人刘春玲连忙上前安抚老人情绪，在详细了解情况后，工作人员帮其查询个人相关信息，对其划账明细及退休人员保障政策一一作了解释，并告知单位破产清算，不会影响员工后续待遇。

    谭老向工作人员提出疑问，其本人划转到医保窗口的退休工资金额比实际工资少。了解这一情况后，窗口工作人员耐心向谭老解释：“您的退休工资基数申报都是由缴费单位提供，如果工资数额有出入，可以联系原公司让单位重新申报，或者自行提供正确的工资基数，我们将差额帮您补上。”在经过认真比对后，工作人员发现之前的划账比当前工资划账的金额的确每月少1.14元。

    事情虽小，但群众权益事大。谭老目前的心结，始终担心公司破产以后自己的利益受损，此时，政务数据局相关责任人来到医保窗口，在了解事情来龙去脉后，耐心细致地作了说明，并联系谭老所在公司负责人，经过认真沟通协商，最终谭老同意将医保关系从单位转成个人，此后谭老的医保每年由个人自行提供工资来划账。在处理好这些问题后，谭老才满意地离开了医保窗口。

    群众利益无小事，细微之处见真情。下一步，松滋医疗保障服务中心将不断规范窗口服务行为，提高服务水平，落实服务责任，在为民、利民、便民中践行服务理念，用细心、耐心、诚心服务好每一名参保群众。