□通讯员 黄萍萍

    毕道华，女，1963年出生，是一名普通退休职工，是沙市区解放街道白云桥社区第三网格楼栋长，是大家眼中敬老慈幼、助人为乐的毕阿姨，是服务社区的有心人。

    自2014年参加社区志愿者工作以来，她舍小家、顾大家，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，在平凡的岗位上兢兢业业、刻苦钻研，为营造和谐稳定的社区环境作出了自己的贡献，得到了居民的赞誉。

    努力当好社区信息员

    毕道华所在的白云桥社区第三网格主要由平房和散居楼栋构成，其中老旧散居楼栋12栋，都没有完备的物业管理服务，处于居民自治状态。网格内辖门面多、人口流动性大、安全隐患多、各类民生问题突出，网格管理难度大，作为楼栋长她深感责任重大。

    毕道华和网格员逐家逐户走访，逐一填写网格内住户调查表。通过和居民的零距离接触，谈心交流，掌握了楼栋基本信息，并绘制了楼栋分布图，为推进社区网格化管理打下了良好的基础。居民们也都认识了她，知道了白云桥社区有一个待人诚恳热情、心地善良的毕阿姨。

    积极当好社区办事员

    在平时日常工作中，毕道华经常去负责的楼栋上门走访，将走访中收集的居民诉求和问题汇总，并与社区工作人员协商解决，真正成为居民与社区之间沟通的桥梁。

    今年3月12日，毕道华在楼栋巡查中发现，齿轮厂1栋的楼道灯有两个不亮了，许多居民们晚间出入非常不便，楼栋住的大部分是老年人，没有能力维修楼道灯。了解到情况后，她联系电工师傅到现场查看情况，确认需要更换灯泡和声控灯头。于是向社区申请，请电工师傅为大家修好了楼道灯。

    在旧城改造中，毕道华兢兢业业地监督施工情况，及时与社区沟通，维护居民权益，提出合理诉求，看着笔直平坦焕然一新的道路，居民们脸上都露出了欣慰的笑容。

    认真当好社区消防员

    生活中，常有意外和紧急情况发生。毕道华记录了多家邻居的电话号码，一旦有紧急情况发生便立即通知对方，让问题在最短的时间内得到有效解决。

    有一次，四楼的一处房屋出现漏水情况，敲门没人应答，她便多次打电话联系户主，得知他已去外地出差，受委托看房的亲友也临时去了深圳，毕道华就请社区出面联系自来水厂，关掉房屋总阀门，并且立即派工作人员进行维修，使问题得到解决，及时消解了邻里矛盾产生的源头。

    全心当好社区宣传员

    床二宿舍的郭师傅，双腿受伤，平时出门都是用拐杖和电动轮椅，毕道华就经常上门帮助郭师傅买米买菜，向他宣传各类针对残疾人的惠民政策，得到了郭师傅家属的好评。邻里关系更加和谐了，居民纷纷称赞“远亲不如近邻”。

    毕道华还经常抽出时间宣传反诈骗知识，指导大家安装国家反诈中心APP。截至目前，白云桥社区没有发生一例诈骗案例。

    一分耕耘，一分收获，作为白云桥社区的楼栋长，毕道华秉着一颗共建美好社区的初心，认真负责地做好居民的服务工作，尽心尽力，尽职尽责。白云桥社区共青路居民脸上的笑容变多了——“我们生活在这里既温馨又快乐。”