□记者熊丹万杨特约记者易卫东通讯员周龙

    今年6月，我市2家公司因拖欠货款纠纷引发诉讼，市矛盾纠纷调处中心受理后，专业调委会迅速介入，召集多家部门分析案情。为了加快调处步伐、避免当事人“调累”，调处中心启动线上调解，“键对键”厘清争议焦点，不到一个月时间便化解了纠纷，2家市场主体握手言和，重建互信。

    “一站式接访、一体化动作、一条龙调处、一揽子化解”，这是市综治中心与调处中心一体化运行的一个缩影，也是荆州打造访调裁审“一站式”矛盾纠纷化解的升级版。在这其中，人大代表建言献策、助力助推，充分发挥了当家作主的主人翁作用。

    市人大代表、公安县人民法院院长毛华庆在审判工作中发现，部分群众“有纠纷找法院”的老观念根深蒂固，法院依据现有的审判力量，难以完全满足群众日益增长的司法需求，人民调解力量不足、调解水平不高、保障力量不够等矛盾突出。经过广泛调研，毛华庆代表在市六届人大一次会议上，提交了《关于加强社会综合治理能力建设推进矛盾纠纷非诉化解的建议》，着重从“坚持党的领导把握正确方向”“加强部门联动融入综治大局”“加大投入力度提高能力素质”“制定实施细则打击司法掮客”等方面进行了深入全面的论述。

    市委政法委把办理代表建议作为年度工作的重要内容，实行“一件建议、一名领导、一个专班、一套方案、一抓到底”。3月29日，市委政法委副书记张林一行专程赴公安县，走访毛华庆代表，面对面了解代表的真实愿景，进一步理清工作思路，明确建议办理的方向和目标。

    为全方位、多层次推进矛盾纠纷非诉化解工作，市委政法委牵头出台《进一步加强全市人民调解工作的意见》《联席会议工作规则》，印发《荆州市持续深入开展矛盾纠纷大走访大排查大化解专项行动方案》，召开专项行动调度会、推进会，安排部署工作，全面构建矛盾纠纷多元化解格局。

    为了让群众解决矛盾纠纷和诉求“只进一门、只跑一地”，市委政法委大力推动市县两级矛盾纠纷调处中心建设，引入医调委、交调委、家调委等行业性、专业性调委会和科技法庭、商事仲裁工作站入驻，有效整合政法、司法行政、信访等部门资源，实行集中办公、集约管理、集成服务。

    近一年来，我市矛盾纠纷非诉化解工作取得明显成效。全市1个市级综治中心、8个县级综治中心做到“四位一体”，129个乡镇（街道）综治中心做到“七中心”合一，1907个村（社区）综治中心做到“七室联勤”，实现四级综治中心规范化建设全覆盖，矛盾纠纷调处化解率达到96%，有效率位居全省前五，2022年群众安全感指数高达99.08%。

    “市委政法委高度重视人大代表建议办理工作，落实措施明确具体，贴近民意，实践性和指导性很强。”毛华庆代表说。

    “多元调解，调解的是群众身边小事，调顺的是民心民意，调稳的是发展环境。”市委政法委基层社会治理科科长、四级调研员周龙说，今后，市委政法委将始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，把矛盾纠纷多元化解作为平安荆州建设的重要内容，将新时代“枫桥经验”落地落实，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。