□驻荆州经开区记者 王大玲 通讯员 秦天

    “没想到现在不出社区就可以把事情办好。”日前，荆州经开区鱼农桥街道居民张姨爹想办理医保事项，来到街道党群服务中心咨询办理地点，被告知在社区即可办理。

    以前，居民办理医保事项需要到区级政务服务中心办，对于老年人来说，无论是找办事地方还是准备办事材料，都不是容易的事。

    在经开区，得益于全面深化基层政务服务改革，已有越来越多政务服务事项实现“家门口办”。

    固本强基 让服务更贴心

    焕然一新的乡镇场（街道）便民服务中心环境优雅，窗口布局完善，自助化设备齐全；

    依托党群服务中心打造的村（社区）便民服务场所“麻雀虽小，五脏俱全”；

    ……

    如今，走进经开区各乡镇场（街道）、村（社区）便民服务场所，群众无不为温馨的办事环境点赞。

    “政务服务就是要让人感到舒心！”经开区政务服务中心有关负责人介绍，为群众营造优良舒适的办事环境，是经开区深化基层政务服务改革的初衷。

    经开区将基层政务服务改革与下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动相结合，构建基层便民服务体系，强力推进基层便民服务大厅按照“六有一能”（有场所、有人员、有制度、有经费、有网络、有设备、能办事）标准建设。

    面积不达标的，扩建；设备不齐全的，改建。在时间紧、任务重的情况下，各乡镇场（街道）倒排工期、抢抓进度，推动基层便民服务中心改扩建工作。今年9月中旬，全区4个乡镇场（街道）便民服务中心改扩建工作完成。

    改革不停歇，服务无止境。经开区将改革触角再向基层延伸，于9月下旬启动村（社区）便民服务场所标准化规范化建设工作。今年11月底，全区36个村（社区）便民服务站改扩建后投用。

    权限下放 让服务更便民

    变的不仅仅是环境，更是简便和效率。

    经开区深谙，只有从群众最关心、最关切的热点出发，让群众切实体验到便捷服务之力，才是政务改革的重点、难点，才是改革红利的最大体现。

    以改变“门难进、脸难看、事难办”现象为目标，经开区坚持赋权与减负相结合，政务服务中心联合多部门梳理市场主体和个人全生命周期中办事需求大、关联度大、办事频率高的事项，并将权限下放至基层。

    今年11月底，市级67个事项下沉至乡镇场（街道），28个事项下沉至村（社区）；区级17个事项下沉至乡镇场（街道），2个事项下沉至村（社区）。

    以办理个体工商户注册登记为例，此前需要到区级政务服务中心办理，后来需要到乡镇场（街道）便民服务中心办理，如今只需要到村（社区）办理即可，真正实现“家门口办”。

    审批权限的不断下沉，让群众跑腿范围越来越小。“事好办了”“省时省力”成为了群众最真切的感受。

    以敬民之心，行简政之道，开便利之门。下一步，经开区政务服务中心将继续在便民服务上发力，力争释放更多改革红利，增强发展动力。