本报讯（通讯员党辉）服务内容不公开？收费标准不详细？公共收益去哪了？这些百姓关心的身边事，是2022年省纪委物业专项整治的重点内容。2022年5月以来，监利市住房和城乡建设局切实按照《省纪委办公厅关于印发〈2022年专项整治群众身边腐败和作风问题总体方案〉的通知》要求，会同市发改局、市公安局、市民政厅、市自然资源和规划局、市市场监督管理局在全市范围内全面开展专业化物业服务收费信息不透明问题开展联合专项整治，对全市44家专业化物业服务企业服务的56个小区开展拉网式检查。

    在专项整治期间，市住房和城乡建设局印发《关于开展监利市物业服务企业信用评价工作的通知》（监建发〔2022〕12号），历时4个月之久，对中心城区39个住宅小区进行了2021年度物业服务信用等级评定，确定甲级小区9个、乙级小区28个、丙级小区2个。

    对物业服务进行信用评价，让服务好、信誉好、业主评价好的物业企业受到激励，让服务差、信誉差、业主评价差的物业企业受到惩戒。按照《监利市物业服务企业信用评价实施规则》（监建发〔2021〕6号）第十九条规定：物业服务企业信用等级与服务价格挂钩，甲、乙、丙级企业服务价格分别对应监利市发改部门的收费价格规定。

    2022年9月，武汉和信物业管理有限公司服务的监利市人信城小区被评为乙级小区。对应《监利市发展和改革局关于公布监利市城区住宅前期物业服务收费标准的通知》（〔2021〕30号）的等级，该小区前期物业服务收费标准应为每月1.3元/平方米，而该公司按照之前物业服务合同的约定，收费标准为每月1.5元/平方米，为此，市住建局责令该公司按照信用评价结果调整收费行为。自信用评价等级结果公布之日起，该公司涉及超收费用12.8万元、共720户。截止2022年12月底，该公司采取抵扣来年物业服务费的方式全部清退多收取的费用，同时，将清退情况在小区内张榜公告，并在业主微信群告知。

    据了解，自专项整治活动开展以来，市住建局与市市场监督管理局、乡镇人民政府组成联合检查专班，对全市44家专业化物业服务企业服务的56个小区进行拉网式检查，现场发现问题73个，下达整改通知书48份，建立问题台账清单，施行跟踪督办整改，实施销号管理，累计清退违规费用10.51万元。

    下一步，市住建局将剖析根源，完善信用管理、信用等级评价监管措施和长效监管机制，将专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治作为一项长期性、基础性工作抓紧抓实，不断加强与其他职能部门的沟通协作，努力形成监管合力，推动物业管理服务规范化、制度化、公开化。