本报讯（通讯员贺东娜）日前，新区医保服务大厅开始试运行。

    走进新医保服务大厅，窗明几净，环境优美，办前咨询、办理等候、自助服务区等功能区域划分明晰，“老年人残疾人优先”窗口方便显眼，自助叫号机、等候座椅、政策宣传架、饮水机、复印机等便民设施一应俱全。9个业务窗口依次排开，工作人员挂牌上岗，服务举止文明礼貌。

    大厅里，引导员正在向办事群众提供集导办、咨询为一体的零距离、全流程引导。电子显示屏前，群众认真观看电子医保卡激活流程。宣传架上，医保政策、医保办事指南、医保业务咨询电话、网办渠道等信息印制成册，整齐放置，方便群众将医保政策装进“口袋里”。

    新的荆州区医疗保障服务大厅位于荆州区科创园公共服务基地B栋一楼东侧，与以前的医保服务大厅相比，新服务大厅功能布局更合理，办事环境更温馨，服务体验更便捷、更贴心。