□通讯员曾梦洁

    甘艳敏是沙市区胜利街道王板桥社区第九网格的网格员，参加社区工作六年有余。自深耕社区工作以来，她在平凡的工作岗位上兢兢业业、刻苦钻研，得到了居民们的认可。居民们把她当作自己的亲人，无论大事小事都愿意与她沟通交流。

    爱岗敬业的优秀信息员

    甘艳敏负责的网格之一壹号院属于新建小区，总户数达1777户，由于地处红星路与西干渠交汇处，随着居民的入住和商铺日益增多，安全隐患、民生问题及邻里纠纷等事件频发，给网格管理带来了一定的难度。作为网格员她深感责任重大，于是充分发挥自身优势——与群众们长达6年的密切接触，和居民快速建立联系，并很快便得到了居民们的认可。

    为了了解社区情况，她积极与物业公司协作，摸排网格内人口信息；利用业余时间挨家挨户走访，逐一填写网格住户调查表，掌握网格内的群众信息。在走访过程中，她通过与居民零距离接触、谈心交流，感受到了居民的热情和对社区工作的支持，这更加坚定了她做好网格工作的决心。

    古道热肠的社区志愿者

    王板桥社区属于老旧城区，房屋老旧，分布较广，人员较多，孤寡老人、残疾人员等弱势群体基数大。为此，王板桥社区打造了一支平均年龄65岁左右的甘泉志愿服务队，近年来该服务队一直活跃在社区志愿服务第一线。

    甘艳敏是这群“夕阳红”志愿队伍中的“年轻人”，也是这支队伍中的“管家”，在“云上荆州”等APP上发布志愿者活动，帮助不会操作“智能手机”的老人签到签出，与老年队员一起开展服务活动时，她当好服务员、记录员，帮助老年志愿者们拍照，写记录，编辑文档。随着形势的发展，志愿者队伍不断吸收新队员，壮大团队，充实队伍力量，并积极开展民主生活会议，不断提高队员素质。另外，甘艳敏还带领队员积极收集服务期间遇到的问题，集思广益，提供解决方案，更好地服务居民。

    紧跟党走的群众服务员

    当人们问起：你这样热情地工作，到底是为了什么？她回答：为了与王板桥社区的居民共同缔造美好环境与幸福生活。在积极完成社区党委的创文、信访、防疫等工作的同时，她还积极组织参加青少年、妇女联合会活动，党指向哪，她就战斗在哪，当好党的助手，热心服务社区居民。

    一分耕耘，一分收获，在她辛勤努力下，她负责的网格内无越级上访、无群体性事件发生，安全事故、治安和诈骗案件为零。社区居民全程见证她的工作，而她也未曾辜负他们的厚望，将工作做的更加扎实，更有成效——辖区内的矛盾纠纷愈来愈少。

    网格工作是繁忙的，网格员像蜜蜂一样不知疲倦地为社区增光添彩，居民一句简单的问候，一张亲切的笑脸，都会成为他们负重前行的源泉和动力。但愿甘艳敏们的一切汗水和心血，同雨点一样，化作甘泉，滋润黎民百姓的心田。