本报讯（驻荆州经开区记者王大玲通讯员秦天）“多亏了代办员，不然我要跑好多趟。”近日，某企业负责人办理企业经营范围变更时，因提交的材料不规范被驳回，荆州经开区政务服务中心代办员主动联系该负责人，指导对方补充资料后，及时完成业务办理。

    为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，经开区政务服务中心在全区选派49名优秀业务骨干、综合素质高的工作人员担任帮办代办人员，以精准、个性、高效、暖心的标准化服务，帮助企业群众解决办事过程中遇到的疑难，实现办事“零时差零障碍”。

    此外，该中心还于2022年11月制定《经开区区镇村三级帮办代办实施办法》，牵头推动帮代办服务实现区、乡镇场（街道）、村（社区）三级阵地全覆盖，真正打造“15分钟便民服务圈”。

    “自去年以来，共为企业群众提供帮办代办服务1728次。”该中心相关负责人表示，今后将继续聚焦经开区主责主业，持续推进开通进区项目提前审批“直通车”、打造政务服务“无差别”连锁店等重点工作，期间帮办代办服务将贯穿始终。