本报讯（记者刘蜜通讯员杨明轶）今年以来，我市聚焦打造全省优化营商环境标杆城市的目标，坚持以控制成本为核心持续优化营商环境，在降低企业制度性交易成本、物流成本、税费成本、融资成本、用能成本、用工成本和优化法治环境等七个方面，做优制度供给支撑，持续释放政策红利，以“真金白银”的减负有效助力中小企业恢复发展。

    在降低企业制度性交易成本方面，我市巩固企业开办“9210”服务标准，在六个行业开展以市场主体诚信为基础的准营承诺即入制改革，减免企业登记费2.59万余元；在降低企业税费成本方面，推出税务“店小二”服务专员制度、“厅线联动问办结合”服务模式，全市办税厅平均等候时长压缩至3.24分钟，业务平均办理时长压缩至4.4分钟；在降低物流成本方面，全面推行“两步申报”“提前申报”等模式，大力推广“直提直装”，落实“船边直提”“抵港直装”等举措，优化检验监管模式，进一步提高通关效率；在降低企业融资成本方面，推出首贷拓展、金融链长制、楚天贷款码“十圈百园万社”推广、信用培植工程、“白名单”服务模式，1-2月全市法人企业获贷户数7332户，推动应收账款融资，实现融资56笔、8.81亿元；在降低企业用能成本方面，落实小微企业“电费金融”周转资金周转资金2470.7万元，减免企业水气费用7.8万元，兑现“免申即享”惠企政策直达资金3.55亿元；在降低用工成本方面，今年元月以来，全市开展“春风行动”线下招聘进场招聘企业317家次，提供岗位8500多个，发放创业担保贷款112人、1923万元；在优化法治环境方面方面，建立办理涉市场主体案件“绿色通道”，严格落实“少捕慎诉慎押”刑事司法政策，对涉市场主体案件不捕率达60%，不诉率达39.75%。

    除持续为企业减负担、降成本之外，我市还紧盯市场主体“急难愁盼”问题，不断提档升级政务服务，创新开展“十问十帮”、2023年“荆楚购·乐享荆州”电商节暨年货节展销、“优化营商环境送法进企业”、“新春服务月”、“春风行动”专场招聘会等服务活动。同时，我市全面整合12345热线平台，成立政务服务满意度回访中心，变被动接受反映问题为主动发现问题，及时了解市场主体对政务服务质量的评价，进一步畅通涉企问题投诉办理。回访中心今年运行以来，已回访群众400余人，收集工作建议8条，回访满意率达99%以上。