本报讯 近年来，洪湖市湖源水务公司以开展优化营商环境整治活动为契机，坚持问题导向、聚焦短板弱项，全力当好企业“店小二”，切实解决群众用水“急难愁盼”问题，不断增强用户群众获得感、幸福感和安全感。

    线上线下双管齐下，让服务更便捷。为方便群众办理缴费业务，该公司将原有的3种缴费渠道拓宽至8个，现有网上营业厅、微信生活缴费、支付宝生活缴费、窗口现金、POS机、微信公众号、微信二维码、银行代扣8个线上渠道。同时，完成多渠道接水报装申请体系建设，实现了热线电话、线下营业网点、政务大厅、微信公众号、邮政快递、鄂汇办、网上营业厅、荆州e家、接水报装智慧服务APP等多种报装渠道。

    攻克取水难关，让服务更专业。为确保城区24小时安全优质不间断供水，先后于2022年9月、11月和2023年2月中旬，三次从长江主航道至两水厂取水口淤塞段面实施疏浚工程，确保了两水厂安全取水。后续湖源水务将积极申请长江河道抽沙疏浚项目，全力解决取水困难问题。

    弘扬“店小二”作风，让服务更暖心。为企业接水报装提供“全程代办”服务。先后受理洪湖市奕煊影像有限公司、吉禹医疗设备股份有限公司、洪湖市安井食品有限公司在接水报装需求，通过沟通提前对接企业需求，落实前置服务，在湖北政务网水电气网联办平台上正式申请接水报装，于受理当日完成供用水合同送签与通水，有力保障了上述企业接水报装全程实现“0跑腿、0材料、0审批、0费用”。

    助力老旧改项目，让服务更惠民。积极配合洪湖市老旧小区改造工作，对老旧小区逐步进行水改，将总表计量改为一户一表计量，仅2022年一年就完成近2500户的水改工作。大力整治单表户的营抄环境，全面推行免费校验和更换水表，进一步降低管网漏损，让居民用水安心、省心、放心、舒心。

    为进一步优化营商环境，2023年洪源水务公司将持续推进智慧水务建设，升级改造供水老旧管网；深入推进村级水改，加强降漏软件建设，补齐漏损率较大短板。