本报讯（通讯员李雪怡 黄有鸿）近年来，国网江陵县供电公司构建微网格服务体系，电力“小黄车”穿梭在大街小巷、城区乡村，成为解民忧、暖民心的流动服务车，做到居民需求在网格内解决。

    以前，居民遇到用电问题和难题不仅要亲自跑一趟，还面临耗时长、手续繁琐等问题。现在，居民只需打一个网格服务电话或发信息，网格员就会用电力“小黄车”把服务送到家。

    为进一步提升供电服务的精准性和及时性，公司着力构建完善全域、全程、全时网格化服务体系，针对客户四季用电特点开展精准服务，确保客户诉求事事有回音、件件有着落。同时，全力推进“网格化+供电服务微信群”相结合的供电服务体系，网格员定期通过微信群等向广大用电客户宣传用电政策，及时发布计划停电和故障抢修等信息，让“小网格”发挥“大作用”。

    目前，国网江陵县供电公司已经建立了1740个微网格群，服务4万户入群居民。